山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 杨凯 纪丽丽
近日，青岛机场成功处置一起旅客儿童突发呕吐脱水紧急事件：从安检人员发现患儿状态异常，到协调医疗急救、转运车辆，多岗位全程协同联动，半小时内完成从机场初步救治到医院转诊的全流程保障，让困境中的旅客家庭在寒冬里感受到了暖心服务。事后患儿家属专门拨打机场热线表达感谢，此次事件也成为青岛机场以旅客需求为导向、强化应急保障与人文服务融合的典型案例。
当日早晨7点左右，一名旅客带着身体不适的孩子，准备乘坐航班从青岛飞往大连。在进入安全检查区域时，现场工作人员发现孩子状态异常，主动上前协助，在了解孩子身体状况后，立即协调航司提供轮椅服务，并主动陪同旅客前往医务室进行检查。途中，还细心为孩子接来热水，帮助缓解不适。
经医疗急救中心初步检查，工作人员发现孩子已出现严重脱水症状，随即采取生理盐水补液等紧急处置措施，并建议暂停乘机，尽快前往医院进一步治疗。面对突发情况，机场方面迅速启动协同保障机制，在旅客原本打算自行前往医院时，主动协调安排急救车辆转运。
转运途中，急救人员全程悉心照料，一人抱着孩子协助办理各项就医手续，另一人则在寒冷天气中脱下衣物为孩子保暖，让焦急的家属倍感温暖。经及时救治，患儿顺利得到进一步治疗。
事后，患儿家属专门拨打机场热线表达感谢：“在青岛机场这个人生地不熟的地方，正是工作人员的热心帮助，让我们在困境中感受到了极大的关怀与支持。”
此次暖心救助，是青岛机场以旅客需求为导向、强化应急协同与人文服务的生动体现。从现场保障到医疗救助，多岗位无缝接力，为旅客筑起了一道安心屏障。未来，青岛机场将持续提升服务温度与保障能力，用专业与关怀守护每一段出行旅程。
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