女生滨州试鞋被骂后续：店员疑被停职，主管急着删视频，门店回应

买东西试穿本是天经地义的事，可山东滨州这位女生倒好，去运动品牌店试个鞋，不仅挨了店员的冷脸，还被指着鼻子骂“买不起就别来试”，这谁能忍？

事情被发到网上后，网友们一边倒替女生抱不平，本以为品牌方道歉就能了事，结果一波三折，主管接连催删视频、忽视核心诉求，让这事彻底闹大，如今涉事店员疑似被停职，门店也终于有了回应，这出闹剧才算有了点眉目。

2月23号，女生和朋友逛滨州商场，想着给爱穿运动装的男友挑双鞋，便走进了这家运动品牌店。

刚进门就碰了一鼻子灰，店员杵在一旁爱搭不理，连句“欢迎光临”都懒得说，女生没计较，自己逛着相中了新款鞋，试了两双都不合脚，问店员有没有合适码数，对方还怪声怪气说没货，要的话才给调。

当天女生穿了裙子配光腿神器，和运动鞋风格不搭，便想着换身衣服再来试，转头离开了门店。

谁成想24号再进店，麻烦事就来了。店员一眼认出她，主动搭话后，女生还是自顾自试鞋，试了两三双依旧不合脚，询问39码新款鞋时，店员推荐了一款绿色的，可鞋架上没这个码，女生便请店员去仓库拿一双.

这本来就是店员的分内工作，对方却不乐意了，拿了一双后就觉得女生故意使唤她，死活不肯再动。

女生见状没了试鞋的心思，跟朋友说再转转，这下店员直接炸了，拿起女生试过的鞋阴阳怪气“试码别来”，明摆着怀疑她线下试码、线上购买。

女生当场就急了，和店员吵了起来，店员情绪上头，直接让女生“滚出去”，还质问“我给你调货，你买单吗？”甚至吐槽她“天天来试有意思吗？”

可女生近半年就来了两次，哪来的天天试？见女生拿出手机录像，店员想溜，吵到最后更是直接指着女生骂“买不起就别上这来试，有本事你买单啊”，还放话“以后我上班的时候，你千万别来”。

好好的购物体验，愣是变成了一场羞辱，女生委屈不已，回家后就把这事发到了网上。

帖子一出，网友瞬间炸锅，有人替女生鸣不平，直言服务行业这么做太过分，也有网友爆料这家店店员态度一向不好，不少顾客都受过委屈；当然也有少数人觉得是女生斤斤计较，店员只是一时没控制住脾气。

女生在评论区回应，自己不是矫情，实在是受不了当面被贬低，但凡店员等她走到门口再吐槽，也不会闹成这样。

就在网友热议时，女生称门店负责人联系了她要道歉，本以为事情能平息，结果2月26号她放出和负责人的通话录音，事件直接升级。

25号下午，商场管理人员先联系女生，道歉的同时表示会处罚店铺、通报批评，还反馈给了品牌商，送了一张电影票表歉意；

紧接着品牌商区域经理打来电话，态度诚恳，说会处罚店长和涉事店员，还邀请女生到店接受店员公开道歉，话里话外却透着让女生删视频的意思，女生心软，说会考虑。

可没过几分钟，另一位主管打来电话，画风突变，上来就直接要求删视频，对店员辱骂顾客的事只字不提，女生说会考虑，对方还不依不饶。

女生明确拒绝所有物质补偿，只提了两个合理诉求：涉事店员当面道歉、门店把道歉视频发官方账号，结果愣是没得到正面回应。

即便双方约好了线下道歉时间，这位主管还反复打电话催删视频，甚至冷笑后询问女生年纪，得知20多后，还暗示她发视频“不合适”，让她考虑后果，女生硬气回怼“账号是我的，我想发就发”。

女生说自己并非针对品牌，只是看不惯涉事店员的恶劣态度和品牌方敷衍的处理方式，本来区域经理态度诚恳，她都打算删视频了，结果主管的操作彻底寒了心。

她的维权不仅是为了自己，也是为了那些在这家店受了委屈、没留证据没发声的消费者，还表示后续会放出近20分钟的完整通话录音，让大家看清真相。

事件发酵后，记者采访了涉事门店，工作人员表示公司高度重视，正在处理此事，而涉事店员最近几天都没上班，疑似已经被停职。

试鞋是消费者的基本权利，帮顾客拿鞋调货是店员的本职工作，买卖自愿，从来没有“试了就必须买”的道理。服务行业拼的不仅是产品，更是态度，用有色眼镜看顾客，甚至出言辱骂，终究会失去人心；

而品牌方面对问题，只想着删视频平息舆论，却不解决核心问题，这样的处理方式，只会让矛盾越来越大。