上海
近日，记者从上海市民陈女士（化名）处了解到，她因误以为猫咪走失，联系了一家专业寻宠团队，先预付1000元定金、正式搜寻前又支付7800元尾款，共计花费8800元寻求寻宠服务。然而事后发现，猫咪并未离开办公室。
陈女士质疑该寻宠团队在搜寻过程中未尽到相应职责，要求对方退还尾款被拒绝。她认为此类高价寻宠服务名不副实，目前已报警处理，并委托律师准备提起诉讼。记者就此联系涉事寻宠团队，工作人员称正与当事人沟通协商。
据陈女士介绍，2月21日晚间，她将自己养的猫带到朋友办公室玩耍，其间发现猫咪不见了，又发现窗户开着，便以为猫咪跳窗走失，从当晚7点到凌晨1点，她在办公室附近多方搜寻无果。于是在22日早上6点多，陈女士在小红书上看到一家寻宠团队，随即与其取得了联系。双方添加微信后，寻宠团队很快给出了多款寻宠方案，报价从8800元到48000元不等，陈女士选择了8800元的单犬双人套餐。对方当即拟定合同，陈女士先支付了1000元定金，团队工作人员才带着搜寻犬出发，而在正式搜寻前，对方又要求陈女士将7800元尾款全额转至其账户。
陈女士前期和寻宠团队的沟通截图
陈女士提供的案(事)件接报回执
后续沟通
陈女士告诉记者，她觉得双方签订的合同也存在模糊之处。对于“找到宠物”的界定，陈女士认为合同表述模糊，“如果说找到了，合同里面也写得比较模糊，意思是说任何时间任何地点、任何人找到宠物，就按结果收费，只要找到了8800就是要不回来的。”此外，合同中还规定陈女士在委托该团队后，不得再委托第三方寻找宠物。
陈女士提供的部分合同内容
针对此事，扬子晚报/紫牛新闻记者联系了涉事的寻宠团队，接线的工作人员表示知晓陈女士反映的该起事件，但并非由其经手该订单，因此不清楚具体情况，并表示会联系经手同事。截至发稿前，记者从该工作人员处了解到，目前团队正与当事人进行沟通。
来源丨扬子晚报/紫牛新闻记者 徐悦
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