中国饮品界一直流传着一个有趣的现象:如果你发现楼下开了一家瑞幸咖啡,隔壁街角很快就会冒出一家蜜雪冰城,甚至雪王还会火速装修、抢先一天开业。这些年,蜜雪和瑞幸的“爱恨情仇”,比电视剧还要精彩。一个卖4块钱的柠檬水,一个主打9块9的生椰拿铁;一个是横扫县城与校园的“平价王者”,一个是承包打工人的“续命水”。两家凑在一起热闹非凡,分开来看又各自封神。
先说说蜜雪冰城。很多人以为蜜雪只是卖奶茶、柠檬水和甜筒,这其实是最大的误解。它本质上是一家披着奶茶外衣的供应链公司。当你手里拿着那杯只要4块钱、大杯解腻的冰鲜柠檬水,或是只要2块钱、奶味浓郁的冰淇淋时,蜜雪其实并不靠这些单品直接赚大钱。
它的财富密码,藏在幕后——把果酱、吸管、珍珠、包装袋,甚至设备机器,源源不断卖给全国加盟商。它之所以能把价格压到让对手头疼,还能让加盟商有钱可赚,全靠数万家门店形成的恐怖规模议价权。当全世界的柠檬仿佛都被雪王承包时,成本在供应链端就已经形成了降维打击。
而另一边的瑞幸,则是一家披着咖啡外衣的互联网数据公司。走进瑞幸你会发现,它几乎没有传统收银台,全靠APP下单。为什么?
因为每一笔订单都是数据。谁在写字楼点美式,谁在大学城囤9块9的券,哪款联名款卖得火,它都能立刻根据数据调整配方、优化活动。再用9块9的券牢牢锁住老客户,靠茅台、黄油小熊等联名在APP上疯狂拉新,用超高复购率支撑起整个体系。所以说,蜜雪是门店开得越多越赚钱,瑞幸则是数据越准、运营越精细越赚钱。
在产品研发上,两家更是走了两个极端。蜜雪冰城的杀手锏,除了那杯国民级柠檬水,就是早期对植脂末的精准拿捏。不管现在植脂末的评价如何,在那个追求浓郁口感的年代,蜜雪用极低的成本,做出了极强的味觉满足感。手头不宽裕的学生党,在校门口花几块钱买一杯香甜浓郁的珍珠奶茶,或是清爽解渴的柠檬水,那种瞬间涌上的快乐,是很多高端品牌都给不了的。
而瑞幸,则靠生椰拿铁、厚乳拿铁两大爆款,硬生生重新定义了很多中国人心中的咖啡口味。你会觉得瑞幸的生椰拿铁特别好喝,是因为其中的植物奶和甜味,把咖啡的苦涩盖得恰到好处,让第一次喝咖啡的人也能一秒爱上、快速圈粉。瑞幸很聪明,它知道绝大多数中国人需要的,不是一杯正宗纯粹的大师手冲,而是一杯能提神、带咖啡味的好喝饮品。
原本两家井水不犯河水:雪王扎根街头巷尾、学校门口,走“农村包围城市”路线。不管是那首洗脑的主题曲,还是在街头和其他吉祥物互动,主打一个“我不嫌你穷,你别嫌我土”,它的快乐是草根的、热闹的、毫无负担的。瑞幸则钻进写字楼大堂,专治打工人的疲惫崩溃,用优惠券和茅台、椰树、线条小狗、黄油小熊等各种联名,一边卖9块9,一边给打工人体面。它的快乐是精致的、社交的、带着小确幸的。
但现在,局面彻底变了。瑞幸疯狂下沉县城抢地盘,蜜雪也卷起了5元现磨咖啡。瑞幸进县城,雪王闯写字楼,两家在同一条街、同样的选址上贴身肉搏,价格战的硝烟,连隔壁的奶茶店都受到波及。
蜜雪冰城的雪王忙着在街头刷存在感,瑞幸忙着在写字楼发券做联名。它们打得越凶,消费者越爽。4块钱买到清爽,9块9买到体面,这才是真正的中国式消费自由。
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