江苏
近日，工商银行苏州吴中支行成功在辖区某加油站上线“支付即开票”数字化服务，实现该行在区域内加油站场景应用零的突破。这一创新不仅标志着该行在数电发票场景拓展上的重要突破，更高效解决方案直击客户核心痛点，并带动综合金融服务全面落地。
该服务精准聚焦加油站运营中的高频开票需求与车主体验痛点。车主完成油费支付后，系统即自动秒级开具数电发票，真正实现“支付即开票、开票零等待”，显著提升了加油站运营效率和顾客满意度。针对加油站的核心痛点——开票流程繁琐、顾客体验不佳，该行成立专项团队，主动上门提供定制化解决方案。通过高效的内部协作，快速完成了系统对接、参数配置及测试验收，保障了服务顺利运行。
此次合作不仅是单一功能的突破，更是该行深化综合金融服务的关键钮带。在项目推进中，该行同步高效为加油站完成单位结算账户开立及商户收单系统部署，满足其日常资金结算与管理需求。同时，深度挖掘公私联动潜力，为该企业法人代表及核心管理人员提供了涵盖银行卡、手机银行、财富管理等在内的一揽子优质个人金融服务，实现企业需求与个人需求的协同满足。
工行苏州吴中支行相关负责人表示，“首家加油站支付即开票场景的成功落地，不仅丰富完善了我行的数字化场景金融服务生态，也为能源行业服务升级树立了新样板。这为我们后续在能源、零售等高流量场景的规模化复制推广奠定了坚实基础。”
近年来，工行苏州吴中支行始终将数字化转型作为核心战略，持续深耕场景金融建设。紧密围绕区域经济发展特点和民生消费需求，着力打造线上线下融合的金融服务生态圈，加速布局交通出行、商贸零售、生活服务等重点行业高频场景，积极探索以数字化手段解决客户痛点、提升服务质效的新路径。此次加油站场景的成功应用，正是该行深化数字化服务能力的实践成果。
未来，工行苏州吴中支行将以此场景创新为契机，优化流程，深耕能源、零售、民生等高流量场景，以数字化场景服务为引擎，驱动场景化获客与客户价值提升，为区域经济高质量发展注入金融新动能。
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