西安“旋转真马”翻车，文旅创新的价值尺度在哪？

【文/观察者网 邓军 编辑/赵乾坤】

近期，一批以“创新”为名推出的、与动物互动体验相关的文旅项目频频引发公众讨论与争议。

综合中国香港《南华早报》等多家媒体报道，国内接连出现与动物相关的争议性旅游项目，在社交平台激起强烈舆论反弹。许多网友指责相关行为漠视动物福利。

2月中旬，有媒体报道，西安某景区出现“旋转真马”项目，迅速成为公众焦点。现场视频显示，该项目的宣传语为“旋转真马，马上好运”。其设施较为简陋，由铁架旋转设备与简易装饰棚构成，六匹真马被固定于铁架上，间隔约一米，仅靠一把遮阳伞提供有限遮阴。乘坐的游客涵盖成人与儿童，上座率很高，有工作人员在内圈引领驱动马匹，整体转圈速度较慢。

西安诗经里景区“旋转真马”项目 大河报

此举引发众多网友质疑：“马儿整天这样转圈，合适吗”“这对马不好吧，什么脑子想出的”“抵制动物骑乘，动物骑乘都是虐待”。

更有网友愤慨评论：“即使每天只有三个小时，被拴在一个地方被迫重复绕圈跑，对于天生奔跑、渴望自由的动物来说也是一种折磨。马不是机器，它们有感情。看着它们被这样困住，简直令人窒息！”“利用‘旋转带来好运’的口号从动物的痛苦中牟利——这是沾满鲜血的钱。如果这就是所谓的‘好运’，那我可不参与！”

随后，西安诗经里景区工作人员向《大河报》回应称，该项目于2月6日启动，原定持续至3月8日，是“奇幻武侠城”主题系列活动中300余个项目之一，由景区与第三方合作推出，开放时间动态调整。因受到欢迎但也产生争议，景区已决定暂停该项目。

另有媒体报道指出，这并非国内首次出现“活体旋转木马”。早在2018年9月，成都一购物中心就曾推出由电动系统驱动活马绕圈的项目，后亦被叫停。

中国马业协会国家马匹动物安全与福利中心原主任白旭在接受红星新闻采访时表示：“正常情况下，马匹行走时走的是直线。环形运动只适合在有限的空间内进行，且持续时间不应超过一小时。持续朝一个方向运动，尤其是在小半径环形运动中，会给马匹的腿部和关节造成不平衡的压力，加速身体一侧的磨损。”

无独有偶，河南濮阳市中心动物园近期亦陷入争议。媒体曝光了其网红小老虎“暖暖”死亡后园方隐瞒死讯，以录播冒充直播继续获取粉丝打赏。

视频截图

2月中旬，濮阳市华龙区林业技术服务中心通报确认情况属实，已责令动物园停业整改，对园长予以停职并配合调查，责令饲养员张某某公开道歉。通报明确，下一步将继续深入调查，依法依规从严处理相关责任人，全面规范园区运营与动物管护，坚决杜绝此类事件再次发生。

然而，通报未回应一个核心疑问：粉丝已打赏的资金去向何方？能否追回？此前园方曾承诺“云投喂”款项将用于改善动物伙食及园区环境，但在“暖暖”死后，园方不仅隐瞒真相继续收费，对资金去向也始终避而不谈。

网友对此看法不一。有网友指出：“当动物园通过直播动物赚钱，当爱可以被利用时，诚实就成了最脆弱的东西。”也有网友表示理解：“私营动物园很难维持运营，也很难保证动物的生存和健康。”

随着文旅消费市场持续升级，对产品与服务创新的要求也水涨船高。然而，同为“创新”，为何有的广受好评，有的却骂声一片？这类创新是增强了文化体验，还是反而消解了其内涵？是尊重了消费者的智慧与情感，还是构成了冒犯？是坚守了商业伦理与道德底线，还是已然越界？

针对“旋转真马”及动物园视频发布造假事件，北京第二外国语学院文化旅游政策法规中心副主任王天星向观察者网指出，市场主体在规范运营、为游客提供欢乐的同时，必须兼顾动物福利与游客安全。

首先，依据《野生动物保护法》及《动物防疫法》，活体动物并非普通游乐设施。将马匹固定于铁架进行旋转，极易导致动物应激、骨折或中暑，涉嫌违反“不得虐待野生动物”及保障动物健康的规定。市场监管部门应明确告知经营者，不得将活体动物作为机械部件使用，确保其享有免受痛苦的基本福利。

其次，依据《特种设备安全法》和《消费者权益保护法》相关规定，经营者必须保障消费者安全。真马具有不可控性，简陋铁架缺乏防护，一旦马匹受惊，可能对参与活动的儿童造成不可挽回的人身伤害。监管部门应依法叫停此类未经安全评估的“创新”项目，强制要求涉及动物互动的场所配备专业管理人员与应急设施，并向消费者如实告知风险，杜绝虚假宣传。

最后，这些争议事件警示，诚信是持续经营的基石。监管部门应依法打击虚假宣传，将法律条款转化为具体的日常巡查与监管行动，从而倒逼市场主体摒弃猎奇噱头，转向科学、人道、安全的运营模式，真正实现人与自然的和谐共生。

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