我所在的小区不大,但也有五六家理发店,除了男女老少皆宜的,还有专门面向男士的Men's barborshop。
过去10多年,我都只在其中一家理发店理发,总共充了多少钱没算过细账,每次三五百上千都有——充值更划算,这是一贯的行业通则,也是很多店面的一贯套路。十年里这家理发店的洗剪吹会员价从20元/次涨到后来的38元/次。我的要求都很简单,随机理发师,普通洗发液,不要造型,不要植发,不要美容,你们看着剪,剪短些就行。照单下账。
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信任和习惯
十年一店,我算是个忠诚度比较高的消费者(或者大冤种)了。最后一次充值,充了1000块,用了两三百,还剩七八。后来去了外地工作,三个月后再回来,店面已换了另一家,上家已不知所踪。问新店店员,店员笑语盈盈。
“好多人早就来找上家老板了,有些都充了好几万,肯定跑了找不到咯哇。”
“哥,我们虽然换店了,但系统没换,早知道您是老客户了,按理说你之前充的钱已经用不了了,但我们对老客户有特殊照顾,您之前剩的钱还是可以接着用的。”
我心稍宽。“那理个发吧,剪短点就行,直接下账就行了是吧?”
店员:“对,但这个直接下账是您要充三百才可以接着用之前的余额,按会员价38一次给你算,不然的话只能按68给你算了。”
我心永恒,拔脚就走。“不用了”。
从两家店到整个行业,信任崩塌,充值习惯就此改变,一个坑就够。
这之后才过了两三个月,店面又换成了第三家、第四家,再两三个月,索性改成了生鲜。
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洗剪吹的价格
理发是个刚需,犟归犟,日子是要过的,我想看看哪家非会员单剪更合适些。打听下来,小区四五家理发店里,普通洗剪吹最低的58一次,最高的店128一次。
我仍然一个都不想进。理发是引流,造型、护理和医美才是利润。我的头发没有那么金贵。
我开始想起以前在路边看见过的快剪,快剪?十多年没剪过了,哪里有呢?
偶遇的10元快剪
年关逼近,还是没能找到那种快剪,我蓄了个把月的犟种头发长得差不多了,还是过年去县城了再剪吧。
结果第二天买糕点的路上一抬头,一辆集装箱车停在路口,上写“10元快剪”几个大字,透过玻璃,老板娘正在里面给客人手开刀合,小小的车外还等着两个人。
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朕心甚慰。盘它!
车里干净清爽,对镜坐下,老板娘给披上围布,几声喷壶呲呲声之后,梳子上下翻飞,手起刀落,十几分钟,完活儿。
照照镜子,竟比以前剪过的效果都要好。朕心甚慰,甚慰啊。当下扫码付款:十元。把车身上的电话收进通讯录向老板娘表白:以后再剪还找你!
老板娘在中高端小区开过七八年正经理发店,房租水电上涨,客人越来越少,不得已弄了个移动集装箱车做起了10元快剪,除了不能洗头,其他的和理发店并无二致,甚至比理发店剪的还快还好,客户男女都有,肉眼可见的络绎不绝。
早知道,早这么剪了。
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