AI正在抢走你的饭碗！又一巨头宣布裁员4000人

Afterpay母公司Block掌门人Jack Dorsey近日表示，人工智能（AI）正从根本上“改变创建和运营公司的意义”。

继澳洲物流软件巨头WiseTech宣布裁员数千人仅数天后，Block也正式宣布将裁减40%的员工。

Block创始人Jack Dorsey在谈到大规模裁员时直言：“大多数公司已经晚了，我们意识到这一点并不算早。” 图：Aaron Francis/The Australian

据悉，Block此次裁员规模达4000人，占其员工总数的40%。Jack Dorsey指出，智能工具的能力每周都在以更快的速度复合增长，这种技术进步正促使雇主开始使用代码和机器人取代人工，引发了市场对AI大规模取代传统岗位的广泛担忧。

这一趋势已在澳洲职场显现。本周三，物流软件巨头WiseTech宣布裁员2000人（约占总数30%）；与此同时，联邦银行（CBA）和Telstra也相继披露了数百人的裁员计划。受裁员消息刺激，Block股价在盘后交易中应声暴涨逾20%。

Dorsey预见，未来一年内，整个经济领域将掀起更大规模的裁员潮。他表示，Block希望领先于市场进行结构性调整，因为智能模型在去年12月实现了“智能化水平的数量级飞跃”，这为公司指明了一条全新的架构路径，未来的Block将向“更小、更快、原生智能”的方向转型。

尽管面临重组，Block的业绩依然稳健。截至12月31日的季度内，该公司毛利润增长24%，达到28.7亿美元（约40.4亿澳元）。

Block预计大部分裁员将在今年第一季度发生，并于第二季度完成重组。图：NCA NewsWire / Andrew Henshaw

AI冲击波：Atlassian、亚马逊等硅谷大厂无一幸免

这场AI革命正引发传统软件行业的剧震。由于AI不仅能编写代码，还能高效维护代码，从Atlassian到Adobe等科技巨头的股价近期均大幅波动。

Block的举动并非孤例。过去一年中，全球各大企业纷纷以“提高效率”为由裁减白领员工。

Salesforce去年因AI技术进步裁员约4000人；Pinterest正裁员近15%以向AI相关职位倾斜；亚马逊（Amazon）首席执行官Andy Jassy也明确表示，生成式AI将改变工作模式，预计未来几年企业员工总数将持续缩减。

WiseTech CEO：手动编写代码的时代已经结束

在澳洲本土，WiseTech首席执行官Zubin Appoo对行业变革的研判更为激进。他直言，大语言模型已从根本上改变了代码的开发方式，“手动编写代码作为工程核心行为的时代已经结束了”。

他强调，虽然这个决定对员工而言十分艰难，但为了确保公司保持竞争力并面向未来，精简人员已是势在必行。

Telstra与联邦银行：自动化进程加速

相比之下，传统巨头的表态则更为谨慎。Telstra提议裁减约650个职位，其中包括重组表现不佳的企业部门，并将部分软件工程工作外包给Infosys以加速自动化进程。

首席执行官Vicki Brady表示，虽然很难界定具体哪个职位是被AI直接取代的，但部分岗位确实已不再被需要。她认为，这种调整将有助于公司更快速地获取业务利益。

与此同时，联邦银行（CBA）虽计划裁减近300名员工，但官方表示此举与AI无关。首席执行官Matt Comyn正致力于制定人才路线图，帮助5万名员工在AI时代培养更具竞争力的技能。

Teleperformance澳洲客户体验战略副总裁Richard Valente分析指出，目前的裁员潮并非周期性波动，而是劳动力的“结构性重置”。

他认为，大型事务处理团队的时代正在终结，银行等机构正转向更专业、能管理AI系统的小型精英团队。

不过他也发出预警：企业若纯粹将AI视为生产力工具而忽视人类的同理心与判断力，可能会面临信任危机，特别是在处理金融欺诈等敏感问题时，人类角色的介入依然不可或缺。

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