实际租车已归还，两年后突然被扣款，到底是哪里出了问题？！

不久前，93焦点曾报道过一起租车纠纷：消费者租用电动车当天就已归还，但时隔近两年，实际办理取还车的车行却查询不到还车记录，租车平台的订单也一直未终止，并向投诉人索要14000多元租金及滞纳金。

近期，我们再次接到一起投诉，情况与此前这起事件几乎如出一辙。

求职不易 却被要求先提车

投诉人小左告诉记者，2022年7月份他打算勤工俭学，就在58同城上找了份工作。对方为小左安排了运送一类的工作，先叫他去一个网点租车。

“我是在杭州西湖区紫金文苑小区的门口，那里有一个站点，现在叫虎哥出行，它之前不是叫虎哥出行，是叫安达。我当天在租车，签了纸质合同，然后手机上也操作了。当时那个门店老板说手机操作有点复杂，叫我把手机给他操作。然后我想着快一点办理，就把手机给他操作了。”小左说。

小左说租车之后，他使用了2个月，暑假结束前他就去租车网点把车还了，同时在安达车服小程序上也付清了2个月的租金，全部手续办完之后，他才离开。

小左原以为这次租车事情就此结束。没想到两年后发生了他意想不到的事。

两年后奖学金突然不翼而飞

2024年底，学校给小左发了一笔奖学金，打到了他绑定在支付宝上的那张银行卡上。结果，到了年底，小左发现奖学金不翼而飞。而他在支付宝上发现了两笔扣款记录。

“我当时突然之间支付宝就被划走了两笔599元。是支付宝上的人人租平台扣走的。后来我打电话给原先租车网点的那个老板，他直接说了一句，他说你是不是打错了？你有什么事情，你就直接报警。”

小左说，2024年他在其他地方读书，不在杭州，想想1000多块钱，到杭州维权成本太大，退一步海阔天空。随后，他就把银行卡和支付宝解绑了，他以为这事已经完了，没想到过了一段时间，更离谱的事情发生了。

“2025年11月份的时候，我用花呗买了一箱牛奶。买完牛奶之后，我就把钱还了，但是我忘记关花呗了，人人租平台又在我花呗上扣了三笔钱，三笔599元。现在导致花呗每天都会提醒我，说我逾期未还款。而且花呗还有利息，利滚利，欠花呗的钱也越来越多。”小左说。

面对这无止境的扣款，小左回到杭州，找到了原先租车的站点，可是早已人去楼空。两年前的事情，派出所也没法调监控。

“那个店面名字叫虎哥出行，虎哥出行在西湖区还有其他几个店面。我去其他店面也看了一下，发现都没人在的，门是锁死的。你要联系他们，可以拨打网点贴着的电话，他们是一个电话打给另外一个电话，再打给第三个人的电话，才会有人来网点给你拿车，相当于要通过两三个人的电话，才会有个人出来。有点像那种诈骗团伙一样。”

小左觉得很蹊跷，考虑到花呗的逾期和后续还有可能会被刷钱的风险，小左去到了公司所属地的法院。

离谱事件接二连三

在和法院提交材料的过程中，小左发现在支付宝的人人租平台上，他也被开通了租车订单，并且一直有被续签。“跟法院的工作人员沟通的过程中，我才发现我还车的时候缴费的是在安达车服小程序，但是在人人租平台上也被开通了租车订单。这个我完全不知情。而且人人租平台上显示，有7个续租协议，都是那种电子协议，并没有我的亲笔签字。现在人人租平台上显示租金逾期了两万多。”小左说。

小左手上的纸质资料显示，之前和他签合同的公司是叫杭州环羽科技有限公司，他说后面他按照公司登记的地址找过去，公司也已经搬离。

记者也联系到人人租平台，运营负责人表示，他们和商户是合作关系，通过平台下的订单，肯定是以平台的协议为准。由于涉及时间久远，他们会通过订单号调查相关情况，核实用户是否知情，并了解商户情况。后续如果有进一步进展，会和记者反馈。

这2起租车事情有很多相似之处，租车实体店都是虎哥出行，租车的过程都是和实体店签了纸质合同，然后被诱导手机交给工作人员在网上进行操作。虎哥出行是租车者接触的实体店，网上操作也以为就是虎哥自己的安达小程序，但是实际上网上操作的是却是人人租平台。

也就是说租车人实际上是被和人人租平台签订了电子合同，并绑定了支付方式。当租车人还车之后，完全没有想到人人租平台上的约还没解除，遭遇了2年连续被扣费和产生滞纳金的天价租车费问题。

为什么多起这样的租车问题都指向了人人租平台呢？虎哥安达和人人租到底什么关系？车子还了，合同解除了，为什么不终止人人租的合同？

虎哥安达都人去楼空，剩下人人租催款，租车人要想解套，面临复杂的取证和诉讼程序。这究竟是工作失误还是故意下套呢？93焦点也将持续关注。

来源：FM93交通之声