电话从早响到晚、调试设备到深夜……他们这样为自贸港“守国门、促发展”

2026年是海南自贸港封关运作后的第一个春节。作为自贸港的“样板间”，洋浦承担着全岛约70%的货物进口量，一系列先行先试的政策在这里落地。封关运作后，这扇开放之门正在发生着怎样的变化？

《新春走基层》，总台记者蹲点洋浦海关，记录那些守在国门边的海关关员，是如何“守国门”与“促发展”的。

一大早，洋浦经济开发区政务中心刚刚开门，大厅里已是人来人往。尤其是春节临近的这几天，这里成了自贸港“年味”最特殊的地方——不少都是趁着节前来咨询的投资商。

窗外是浓浓年味，窗内电话不断。艾韬是综合业务处综合业务一科科长。蹲点的这段时间，记者发现他的电话一天响个不停，大多是来咨询的。

洋浦海关综合业务处综合业务一科科长 艾韬：有时候晚上10点、11点的电话一样得接，以前一天大概是10到20个，在临近封关前的几个月，我们的咨询量就开始慢慢增长，后面就稳定在40到60个，高峰期有将近100个，这也从侧面反映了自贸港的政策在全国的影响力越来越广。

就在记者蹲点采访期间，海南岛内居民消费的进境商品“零关税”政策生效，这意味着海南岛本地居民每年能享受到1万元免税额度。

2月5日，就在政策发布的当晚，洋浦海关综合业务处综合业务二科科长符贞坤匆忙赶往火车站，准备参加第二天在海口海关举行的培训。

洋浦海关综合业务处综合业务二科科长 符贞坤：这个政策是社会上很关注，我们岛民很关注的一个政策，影响力比较大，要做到万无一失，压力也比较大。

海南省召开新闻发布会，明确首批日用消费品免税店定于2月11日开业，首批免税店就有一家计划设在儋州。

在符贞坤看来，能保障海南岛本地居民便捷顺畅地买免税商品，这就是他和同事要盯住的政策落地关键环节。

距离开业还有两天，免税店里的第一批货物终于到了。晚上8:30，下班后的符贞坤决定还是去免税店再看看。

记者：八点半都已经过了，而且去儋州市区也不是很近。

洋浦海关综合业务处综合业务二科科长 符贞坤：是蛮远的，但是没办法，因为马上就要开业了，还是放心不下，还是要再去看一看才能够放心，为了开业之后给居民更好的体验，所以我们把这些工作都做在前头。

没想到，在测试结账环节时，还真遇到了问题。他赶紧协调技术团队，远程指导调试。

岛内居民 钟女士：我是海南岛内居民，我觉得这个福利太好了，都很顺利，都很畅通。

记者：今天第一天营业，你什么时候到这边的？

洋浦海关综合业务处综合业务二科科长 符贞坤：在开业前两个小时左右就到这边。因为这相当于开业前的临门一脚了，人在这里才比较安心。

记者：现在是什么样的心情？

洋浦海关综合业务处综合业务二科科长 符贞坤：看到大家把商品带回去，这些天大家一起加班加点，所有做的工作都非常值得。

过年期间，海关的工作人员轮流值守，确保每一笔免税交易顺畅运行。对于他们来说，这个春节没有完整的团圆饭，却有着千家万户拎着免税年货回家的笑脸；没有走亲访友的热闹，却有自贸港政策落地生根的踏实。

洋浦海关综合业务处综合业务二科科长 符贞坤：我们还有很多事情要去做，自贸港的政策会不断地丰富、完善，也可能会不断地调整，我们继续守好我们的使命，守国门、促发展，让更多的企业和老百姓能够切实地享受到自贸港的政策红利。

忙碌的身影

护航自贸港蓬勃前行

封关后的第一个春节，海南自贸港的“年味”很特别。咨询政策的电话从早响到晚，免税店里一遍遍调试设备到深夜。海关工作人员的春节，由几十通电话、无数趟现场验收和一个个“放心不下”的夜晚构成。

守国门、促发展。海关工作人员用细致的服务，换来了消费者拎着“零关税”年货回家的笑脸。他们缺席了小家的团圆，却让自贸港政策落地生根的踏实，成了千家万户团圆里的一份温暖底气。

（央视新闻）