北京
春运期间，太原客运段运京车队担当的运城至北京西K604次列车农民工客流较为集中。针对务工旅客行李多、出行难、顾虑多等实际需求，列车班组推出了“暖心服务套餐”，以实打实的举措，让农民工旅途更安心、更舒心、更暖心。
出行路上，行李问题最揪心。列车工作人员主动靠前，在候车、上车、乘车全程提供帮扶，引导旅客至宽敞区域，并在车厢内设置大件行李集中存放区，既保障通道畅通，又让旅客轻装上阵，安心乘车。针对大家关心的用餐问题，餐车坚持惠民导向，推出平价实惠盒饭，家常菜、分量足、价格低，让旅客吃得饱、吃得放心、吃得实在。
长途出行不断电，联系家人不断线。列车实现免费充电全覆盖，随时为手机补充电量，方便旅客随时报平安、对接务工信息。列车配备齐全应急药箱，备齐感冒、肠胃、晕车、外伤等常用药品，乘务员及时响应，为健康保驾护航。
列车还把就业服务搬上旅途，通过广播播报、发放宣传册，免费推送沿线岗位信息、用工政策，搭建流动就业桥梁，助力务工人员早对接、早就业、早增收。同时，强化重点帮扶，对负重多、行动不便旅客实行一对一接力服务，提前做好到站提醒，确保旅客不误站、不迷路，顺顺利利出行。
一系列暖心举措，彰显“人民铁路为人民”的宗旨，让飞驰列车成为务工人员安心出行、温暖返程的流动港湾。(贺利华)
来源：工人日报
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