造牌101｜新一代品牌的破圈法则 “小宠品牌carno卡诺”

【造牌101】是TOPS它博会聚焦新一代品牌创业的深度栏目，我们每期对话一个品牌。在这个新消费崛起的时代，品牌不再是冰冷的LOGO，而是一场关乎趋势、人群与体验的对话。

年轻的创业者，正用独特的洞察与创新的打法，重新定义品牌的生长方式——将社交媒体、文化情绪、用户体验融入品牌基因，快速完成从0到1的跃迁。本期我们深度剖析的品牌是小宠品牌“卡诺”。

CARNO卡诺宠物创始人任晓婷。2010年创立品牌卡诺，全面负责市场、品牌、产品等板块。针对小宠市场同质化产品严重，捕捉先发优势，重视品类规划，打造小宠一站式消费供给。同期布局自有供应链，实现80%产品自产自销。以“小治愈，大世界”为出发点，持续优化产品与视觉体系，深化消费者对卡诺品牌的认知与价值认同。至今，品牌已连续四年稳居小宠类目TOP1。

CARNO卡诺宠物 创始人 任晓婷

品牌人设：全能养宠搭子

关于品牌人设，卡诺创始人任晓婷这样说道：“与消费者目标一致，我们是并肩解决每一个养宠真实问题的好搭档。”

如何诠释这个人设，卡诺的小伙伴这样解释到：“当你纠结‘仓鼠用品怎么选才科养又安全’，我们是靠谱又懂行的‘装备搭子’；当你苦恼换垫料好麻烦，我们是默默帮你减负的‘省心搭子’；当你烦恼仓鼠挑食不长肉，我们是用心搭配主粮的‘营养搭子’；当你想要给宠物一个更有仪式感的家，我们就是能一起头脑风暴的‘造景创意搭子’。”卡诺有2000+款产品，覆盖小宠生活的方方面面。

支撑力：自主掌控的供应链

卡诺最核心的竞争力，源于自主掌控的供应链——5万平米自有工厂，80%产品自产自销，从源头把控品质与成本，实现对用户需求的快速响应，提供真正一站式的小宠饲养方案。

实验室级杨木刨花是最能代表卡诺的大爆品：早些年市场上充斥着廉价木屑垫料，粉尘超标是常态。鼠鼠频繁打喷嚏，甚至眼周红肿发炎是用户普遍反馈的问题。正是因为有自己的工厂，卡诺最终选择了联手实验室，死磕“5道除尘+高温杀菌”工艺，把一包寻常的垫料打磨成“实验室级”健康标准。

粉丝缘：每一条吐槽，都是进步可能

卡诺小伙伴说，他们团队很爱看用户的吐槽，他们也很爱在吐槽里找到产品优化的方向。当用户发现自己的一个吐槽、一条建议，真的能让产品变得更好，他们就从消费者变成了产品合伙人，他们不是在维护一个品牌，而是在维护自己认同的养宠生活方式。

例如：

①初代小电视笼

因材质问题，被用户反馈笼子太“脆皮”，我们没想过绕开，既然难题摆在眼前，那就把它攻克！那段时间满世界寻找合适的材料，既要满足清晰观赏的需求；又要更结实耐用，陪伴消费者和小宠更久。最终我们锁定了PC（聚碳酸酯）材质，它的价格高，加工难度也更大，但“我想给ta更好的”初心，让我们选择了坚持。新款仓鼠笼问世后，用户的肯定让一切都值了。

②初代芝士笼

被用户吐槽安装费力，卡槽太紧等问题。于是我们不计成本重新开模，优化了卡槽，使其与笼板尺寸更贴合，安装体验更丝滑。同时，还给芝士笼加装了万向轮，解决了大尺寸笼具普遍存在的搬运难题。

表现力：它的生活方式

卡诺的设计思考可以总结为：把宠物用品，做成家居生活的一部分。

从产品到包装，再到线上详情页，我们坚持高度统一的视觉语言。通过柔和的光影、和谐的设计元素，以及场景化的生活方式呈现，让用户自然而然地觉得，这不只是在购买一个商品，而是在搭建一段美好的生活。

卡诺希望它向消费者传递出三个信号：

①信任感：我很专业。让消费者快速建立起对产品品质和安全性的基础信任。

②归属感：悄悄住进你的生活。它不张扬，却能提升家居氛围，是可以安心放在客厅、书房或床头，自然融入周围的摆件。

③邀请感：一起创造理想的家。通过治愈的视觉风格发出友好的邀请，让消费者感知到，为小宠搭建一个家是件轻松，享受的事情。

总的来说，视觉设计直观体现了卡诺的品牌slogan“小治愈，大世界”。将科学养宠的理念，融入美好生活的点点滴滴，与消费者建立更深层次的情感共鸣。

线上风格：主打陪伴

不做高高在上的老师，而要做和用户一起成长的搭子。这意味着品牌传递出的感觉必须是平等、可互动、能激发灵感的。

最成功的营销内容案例之一是「卡诺造景101：温暖企划」，这场持续一个多月的造景创意盛宴，最终收获了数百件参赛作品和百万级曝光。

活动从“为毛孩子打造一个温暖的秋冬之家”切入，将营销活动升华为一场有温度的情感表达。在评选中，除了造景的美观度，卡诺更关注布局是否符合小宠天性、有无安全隐患等，自然地把科养知识融入到全民共创的乐趣之中。

栏目小编最后给卡诺小伙伴一个问题，如果有品牌对标卡诺，你最想跟他说“这件事你千万别学我！”

卡诺团队这样回答我：

①别只把悦己需求停留在表面，要挖掘用户真正的需求。

我们曾推出一款“西湖主题”的陶瓷躲避，设计精巧，颜值在线，但销量惨淡。反倒是被我们放在第二梯队的“芋泥甜筒系列”陶瓷躲避，靠着功能多样（夹层可加冰、可做食盆、也可做浴室）的特点，一度卖到断货。

那时我们才真正理解：真正的悦己产品，不光是看着顺眼，还要用得顺手。只有让养宠这件事本身变得更轻松、更快乐的产品，用户才愿意去反复回购。

②别和对手拼价格，因为价格没有最低，只有更低。

2020年，我们也试过用低价爆品冲市场，指望着靠一款产品带动全店的动销。结果并不理想。从中我们吸取教训，小宠赛道跟猫狗不一样，人群基础摆在那里，撑不起大爆品逻辑。在小众赛道上，与其花钱买流量，不如踏踏实实地建立信任。我们要做的，是让用户发自内心地觉得——这钱，花得值。

卡诺将继续亮相2026年它博会6.2号馆“宠物用品专区”，2026年5月7日-5月10日，期待在它博会现场看到卡诺带来更多优质的小宠产品。

2026年5月7-10日

第六届它博会专业观众预登记已开启

2026年TOPS它博会展会地点

国家会展中心（上海）

（上海市青浦区崧泽大道333号）