出门旅游最怕遇到糟心事,尤其是自驾途中车坏在半路,本来就够闹心,要是再遇上宰客,真能把好心情全毁了。最近就有一位广东游客,在大理自驾时,遭遇了离谱到没边的天价拖车费,短短不到4公里的路程,对方张口就要1400块,这哪是救援,分明是明着“抢钱”。
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事情发生在2月21日下午,这位广东游客陈先生和朋友自驾前往云南,行驶在大理境内的大丽高速上,距离挖色收费站不到4公里时,车辆突然爆胎。当时路对面正好有交警,陈先生第一时间求助,希望交警帮忙联系拖车,本以为是正规救援,能放心靠谱,没曾想,一场噩梦才刚刚开始。
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交警帮忙联系的拖车很快就到了,工作人员身着印有“保通救援”字样的服装,看着挺正规。可车子刚被拖上拖车,对方就直接报出1500元的高价。
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陈先生说,当时车上还有老人小孩,想着先下高速再协商,没过多争辩。全程也就拖了3.8公里,耗时不过5分钟左右,最后好说歹说砍了100元,还是实打实收了1400元。
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算下来一公里快350块,比平时打车贵几十倍,这个价格离谱到让人不敢信。更气人的还在后面,拖车师傅还主动推荐补胎服务,收了300元定金后,直接失联不见人,陈先生后续找地方换胎,又被商家漫天要价,真是一步一个坑,被坑得明明白白。
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咱们平时在市区找拖车,起步价也就200块左右,就算是高速救援,价格也不会这么离谱,这波直接溢价五六倍,妥妥的宰客没跑了。陈先生越想越气,就把自己的遭遇拍成视频,发布到社交平台曝光,没想到很快就引发了全网关注。
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涉事的大理保通道路救援公司,一开始还嘴硬,直接甩锅说“不是我们干的”,否认自己的违规行为。可随着舆论发酵,网友们的吐槽越来越多,这家公司的态度瞬间180度大转弯,主动联系陈先生,提出只要删除视频,就全额退还1400元,甚至还带有威胁的意味,想私下了事。
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这事一曝光,瞬间引发全网热议,旅游城市、高速救援、天价收费、宰客威胁,每一个点都戳中了所有出门游玩人的痛点。谁还没个自驾出行、半路遇困的时候,今天坑的是陈先生,明天说不定就轮到我们自己,换谁遇上这种事,都得又委屈又愤怒。
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大家心里都憋着一肚子疑问,4公里收1400元,收费依据在哪?到底合不合规?高速救援到底谁来管?这种宰客行为就没人治得了吗?游客的合法权益,到底该找谁保障?
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好在官方没让人失望,直接出手整治,处理结果大快人心。交通、市监、高速交警等多部门联合介入调查,第一时间固定相关证据,很快就认定大理保通道路救援公司存在违规操作,重拳处罚毫不手软:责令停业整顿、全额退还陈先生1400元费用、处以50万顶格罚款、直接吊销高速救援资质,还将其列入失信名单,彻底断了这家公司的违规路。
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不止处罚这一家,当地还直接启动了为期3个月的高速救援专项整治行动,在全省范围内核查了23家救援公司,一口气查处8家违规企业,就是要彻底清理救援市场的乱象,杜绝这种宰客行为,守护所有游客的出行安全。
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而被坑的陈先生,自始至终都没妥协,没有接受对方私下和解的要求,一直等着官方给出公正处理,最终成功维权,这份硬气也得到了网友们的点赞。
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其实这件事,从来都不是一个人的小事,而是关乎我们每一个出行人的大事。旅游城市的口碑,从来都不是靠漂亮的风景撑起来的,而是靠每一次靠谱的服务、每一次公正的监管。
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出门在外,我们要的不多,不过是安心游玩、不被坑骗,遇到困难时能得到正规的帮助。
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这次大理重拳整治天价拖车费,既是给被坑的陈先生一个交代,也是给所有旅游城市提了个醒:宰客行为,零容忍。
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同时也给咱们所有人提了个醒,出门遇到不合理收费、被坑被骗,千万别忍气吞声,一定要保留好证据、勇敢曝光,官方一定会为我们撑腰,维护我们的合法权益。
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