吉林
都说现在“万物皆可点外卖”，没想到政务服务也能像外卖一样点单配送。如今，在邯郸市广平县，点“政务外卖”成了新常态！
那么，这份“政务外卖”到底该怎么点？广平县首席服务师庞琳琳详细介绍了操作流程：“商户通过手机上的‘广平政好办’小程序，找到‘政务外卖’专区，就可以选择审批人员办理相关业务。像开店所需的营业执照、食品经营许可，以及各类事项的变更、注销等高频事项，目前已有35项政务服务可直接‘下单’，我们这边一接单，当天就能启动办理流程。”
就这样，商户成了“点单人”，审批人员化身“配送员”。他们接单后主动上门，收材料、做指导，确保服务“送得准、送得快”。针对特殊群体或紧急情况，系统支持发“加急单”，并在项目一线设立“帮代办”服务点，由专人对接，提供从受理到办结的一站式审批服务。
在一家女装店，广平县行政审批局工作人员正上门为店主李新芳送去刚办好的营业执照。谈及“政务外卖”带来的便利，李新芳满心欢喜：“现在特别省事，从‘政好办’下单后才4个小时，营业执照就办好了，工作人员还直接送上门，省了我们好多麻烦，太贴心了。”
“政务外卖”服务的推出，切实提升了群众办事的获得感和满意度。广平县行政审批局一级主任科员李培宙告诉记者：“‘政务外卖’服务推出以来，群众咨询响应效率提升90%，业务咨询准确率达到100%，材料一次性通过率跃升至95%，平均填报时长压缩80%；群众办事时限大幅缩短，从以往的10—15个工作日，缩短到最快4个小时、最慢2个工作日，群众跑腿次数减少了7成。”
这份“政务外卖”，味道是“便捷”，口感是“高效”，回味是“满意”。让“好服务”像“好外卖”一样，又快又准又贴心。
文案/出镜/配音：张 隽
拍摄/后期/海报：孟维仑
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