河北
2026年春季开学季恰逢春运返学返工客流叠加，学生流、务工流、探亲流高度交织，广州公交集团交通站场中心下属南站枢纽公司从运力调配、线路优化、服务升级、安全保障多维度发力，全方位做好开学季运输服务保障工作。
精准调配运力，织密返校出行线路网络。针对开学客流集中在2月20日—24日、3月5日—7日的特点，南站枢纽公司在原有固定班次基础上新增40台后备应急运力，动态加密珠三角热门方向班次；在广州南站西广场开售春运临时客运专线，重点覆盖东莞、深圳、佛山顺德等就学重点城市，高效分流站内客流。同时持续丰富班线布局，新增福建泉州班线串联厦门、福州等高校密集区域，优化白云机场快线新增T3航站楼站点实现一站式直达，复开跨省班线并延伸覆盖周边区域，全方位匹配不同地域学子返校出行需求。
升级精细服务，打造暖心便捷出行体验。在广州南站东西广场综合服务问询中心配齐专业服务团队，常态化开展培训提升服务素养，在西广场临时专线点位及站内关键区域安排工作人员与志愿者驻点，提供班次查询、购票引导、行李搬运、换乘规划等一站式帮扶。站内免费饮水、手机充电、爱心药箱等便民设施一应俱全，还针对高校学生集体返校推出团体包车服务，提供车型任选、上门接送的规范化服务。各汽车站优化线上线下购票渠道，支持公众号、客服电话、窗口及自助机购票，及时发布班次动态，让学子出行更省心。
筑牢安全防线，保障返校客流有序疏运。南站枢纽公司构建“双核心+多延伸”服务体系，采用“固定+流动”模式设专用服务台与候乘专区，结合学子夜间返校特点划定专属网约车上客分区，提升车辆周转和乘车效率。加强网约车、客运大巴协同管理，严打非法营运，统筹运力将服务时间动态延长至凌晨，工作人员在枢纽关键区域主动提供乘车指引，畅通高铁、地铁、公交、客运换乘衔接。同时对所有参运巴士实行“每日必检”，重点排查关键部位，加强驾驶员安全教育培训，强化疲劳驾驶管控，从源头筑牢出行安全防线。
文、图/广州日报新花城记者：苏赞、卢梦谦通讯员：张娴
广州日报新花城
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