初心汝医：院长现场办公，高效应对节后就诊高峰

新春伊始，万象更新。正月初五，河南省汝州市人民医院迎来节后就诊高峰。为切实保障群众就医需求，确保医疗工作平稳有序开展，医院党委班子未雨绸缪、靠前指挥，专题召开节后医疗运行保障工作会议，对就医流程、专家坐诊、医技检查等重点工作进行周密部署。会议强调，要坚持应开尽开、能开全开，动态增开诊室、优化服务流程、强化资源统筹，全力提升就医效率与服务体验，以高效有序的医疗服务守护人民群众健康。

正月初五上午，院长郑旭歌带领相关职能科室负责人，深入门诊、急诊及医技科室一线，现场办公、实地督导，精准破解高峰期诊疗工作中的难点堵点，以实干担当、务实作风，打响新年守护人民健康的 “第一枪”。

深入一线：现场把脉 精准施策

面对节后集中释放的就医需求，医院门诊大厅人潮涌动，秩序井然。郑旭歌院长一行先后来到门诊大厅、挂号收费窗口、药房、检验科及各专科诊区，实地查看就诊流程、候诊秩序及人员配备情况。

在繁忙的候诊区，郑旭歌详细询问了患者的就医体验，关切地了解挂号难不难、等候时间长不长。他强调，节后就诊高峰是对医院综合服务能力的一次“大考”，全院上下必须树牢“以人民健康为中心”的理念，把问题想在前，把工作做在前。

针对现场发现的个别时段缴费排队较长、部分热门科室号源紧张等问题，郑旭歌当即召集随行的医疗、护理、门诊部及信息科负责人进行“现场办公”。他要求，要充分利用信息化手段，动态调整号源分配，增加机动诊室和高年资医师，特别是针对骨科、呼吸科、口腔科、皮肤科等患者流量大的科室，要实施“弹性排班”，确保患者“来了就能看”。

应检尽检、当日完成，医院统筹优化 CT、DR、磁共振等影像检查资源，增配技术力量、延长服务时间、优化检查流程，切实缩短患者等候时长，提升检查服务效率，以精准、高效、便捷的诊疗服务，全力守护人民群众身体健康。

畅通生命线：强化急诊急救与后勤保障

急诊急救是守护生命的“绿色通道”。在急诊科，院长郑旭歌仔细检查了急救设备运行情况和危重患者收治流程。他指出，急诊科是医院的前沿阵地，必须确保24小时生命通道畅通无阻。他要求急诊团队进一步优化预检分诊，简化就诊流程，对急危重症患者要做到“优先诊疗、快速入院”，坚决杜绝因流程繁琐而延误救治。

与此同时，医院的后勤保障工作也在同步发力。为应对大流量的车流，保卫科积极协调周边资源，引导车辆有序停放，有效缓解了“停车难”问题；食堂增加了餐食供应品种和数量，确保患者和家属能够吃上热饭；保洁人员增加频次，确保就医环境干净整洁。郑旭歌对后勤团队的高效协同表示肯定，他表示，强大的后勤支撑是临床一线安心救治的坚实后盾。

凝心聚力：慰问坚守岗位的白衣天使

巡查过程中，院长郑旭歌还亲切慰问了坚守在岗位上的一线医务人员。对大家“舍小家、顾大家”，以饱满的热情和严谨的态度投入到新一年工作的奉献精神表示衷心感谢。

“大家辛苦了！感谢你们的坚守，才换来了万家安康。”院长郑旭歌握着医护人员的手说道。他叮嘱大家在全力救治患者的同时，一定要注意劳逸结合，做好自身防护，以更加昂扬的斗志和健康的体魄，迎接新一年的挑战。

此次院长带队现场办公，不仅是一次常规的巡查，更是一次凝聚力量、鼓舞士气的动员。通过现场发现问题、现场解决问题，汝州市人民医院展现了高效务实的工作作风和应对突发高峰的应急能力。

目前，全院医疗工作运行平稳有序。面对持续的就诊压力，汝州市人民医院将继续秉承“厚德、博爱、笃学、仁医”的院训，不断优化服务流程，提升医疗质量，用责任与担当筑牢汝州及周边地区群众的生命健康防线，奋力谱写公立医院高质量发展的新篇章。（王婉璐 侯晓蕾）

#汝医初心战略# 永葆红色初心，秉持医者初心，彰显文化初心。专题统筹：秦俊杰