银行拦截诈骗显担当，警银联动守护资金安全

1月16日，邮储银行吉林市昌茂支行发生一起成功拦截可疑转账事件，展现了邮储银行柜面工作人员高度的风险防范意识与警银联动的高效协作。

当天上午，客户王*芳欲进行一笔10万元的跨行转账，收款账户为其本人名下的交通银行账户。柜员姜**在办理业务时，发现客户行为异常，立即向营业主管鞠*报告，主管迅速来到窗口，礼貌且专业地向王*芳询问相关情况。

经了解，给王*芳汇款的人叫邓*芝，于早上9点半进账，王*芳称这笔款项是用于转账购买武汉的房子。当营业主管询问汇款人与她的关系时，王*芳表示是自己的亲妹妹王*清，但这与汇款人姓名不符。面对疑问，工作人员要求查看其与妹妹的聊天记录，王*芳却称刚刚删除。随后，王*芳给妹妹拨打视频通话，视频中的女子态度凶蛮。工作人员再次指出汇款人姓名并非王*清，该女子坚称“邓*芝”就是她，在那边使用“邓*芝”这个身份。察觉到诸多疑点，营业主管果断选择报警。

在等待警察到来的过程中，王*芳情绪激动，声称银行耽误了她上课，导致少赚500块钱，还自称是某行员工，收入比支行长还高。警察抵达现场后，营业主管详细地向警方说明了事情的来龙去脉。警方要求查看王*芳的手机，王*芳试图阻拦，称部分内容不能查看。警方果断采取措施，查看手机内容，并要求提供视频中女子邓*芝的身份证进行核实。在查看手机过程中，警方发现手机里存在与其他人的聊天记录，其中收款人的账户信息以及一些所谓的公安核实消息，经警方初步判断为假。警方与王*芳沟通交流后，将其带离现场作进一步调查。次日，王*芳回到网点查看银行卡，该卡已被公安机关止付。他向工作人员透露，自己此前已被诈骗14万元。这次若不是银行及时拦截，可能会遭受更大损失。

此次事件中，柜员姜**及时报告，营业主管鞠*冷静处置，展现了邮储银行柜面工作人员在防范电信网络诈骗方面的专业素养。警银之间的紧密配合，也为保障客户资金安全、维护金融秩序稳定提供了有力支撑。邮储银行吉林市分行将继续加强员工培训，提升风险识别与防范能力，与警方保持密切协作，共同守护客户的财产安全。