四川
封面新闻记者 叶海燕
2月25日，有江苏网友在社交平台发帖反映，当天下午在南京一商场的Shake Shack汉堡店用餐时，吃出疑似钢针的异物。
25日晚，记者联系上该名网友小宇（化名）。他向记者出示店内消费凭证。消费记录显示，他于26日下午16：33分到店内用餐，消费了66元，“我当时是一个人在店内用餐，点了一份芝士牛肉蘑菇堡，吃起来后发现汉堡胚上扎着一根钢针，当时就叫店员来看，并且向市场监督管理局进行了反映，还报了警，保存好了证据”。向店内工作人员反映后，16：52分，该店将小宇消费的66元进行了全额退还。
消费记录
小宇说，市场监督管理局的工作人员赶到现场后，对汉堡胚中的异物进行查看，并协调双方进行协商。“我提出赔偿2000元，并报销我检查身体的费用，但店家拒绝协商。”
汉堡内的异物
记者注意到，小宇发布的维权帖引发不少网友关注，有人提出“可能是你自己放的”。对于网友的质疑，小宇说“从头到尾，我一直让商家、民警以及市监部门的执法人员查监控，就是怕被冤枉”。
据了解，Shake Shack是源自美国纽约的高端汉堡连锁品牌。26日上午，记者就小宇所反映的情况，致电涉事门店。记者说明身份并提出采访诉求后，店员直接将电话挂断，此后多次拨打电话，店员拒绝接听。
随后，记者联系南京市玄武区市场监督管理局。工作人员证实，25日下午接到了小宇的相关投诉，执法人员也在第一时间赶到现场。“我们就消费者所反映的情况，正在开展调查，包括对汉堡店后场进行检查，对异物进行辨别。同时，也在组织双方进行调解。”
受访人供图
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编辑 张任姣
责编 王 萌
审核 杨 志
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