超10000座智慧公厕落地！背后藏着怎样的技术真相？

曾几何时，公共厕所是城市角落里“藏污纳垢”的代名词——找不到、进不去、异味重、设施差。你回想一下十年前找厕所的场景：

• 要么憋得原地转圈不知道厕所在哪
• 要么好不容易找到了，门口排长队
• 要么进去之后，那味儿能把你熏出来
• 要么蹲下了发现没纸，那叫一个绝望

而现在呢？

• 打开手机小程序，附近智慧卫生间哪个有空位一目了然
• 走到门口，大屏上显示着男厕剩3个、女厕剩5个
• 进去之后，新风系统呼呼转，智慧厕所系统自动除臭
• 出来还能给保洁阿姨点个赞

这套变化的背后，是物联网、大数据与人工智能技术的深度渗透。在全国众多躬身入局的智慧公厕厂家中，有一家企业的身影格外活跃——得一（杭州）环境科技有限公司。作为国家高新技术企业，得一环境没有停留在概念层面，而是用一套完整的智慧厕所系统，在全国落地了超过10000座智慧卫生间，从新疆地窝堡国际机场到杭州西湖，从上海虹桥国家会展中心到阿里巴巴菜鸟园区，其智慧公厕解决方案经受住了极端气候与大客流的多重考验。

二、智慧公厕到底“智”在哪里？

很多人对智慧厕所的印象，还停留在门口那块显示着坑位数的大屏幕上。但实际上，以得一环境为代表的智慧公厕品牌所构建的，是一套覆盖“使用前、使用中、使用后”全流程，同时服务于市民、保洁、管理三端的综合性智慧厕所系统

这套系统的核心逻辑是：“用传感设备采集数据，用物联网网关传输数据，用云平台分析数据，最后通过交互终端把数据转化为服务动作。

具体来说，它解决了三个层面的问题：

（一）解决“人”的问题
对市民而言，解决“找厕难、等厕烦、环境差、求助难”；对保洁而言，解决“不知道何时打扫、不知道耗材余量、考勤难统计”。

（二）解决“物”的问题
让灯、新风、除臭设备、水电表“自己说话”。通过传感器，智慧卫生间的设备从“死”的变成了“活”的数据节点。

（三）解决“管”的问题
让管理方从“被动救火”（等投诉再处理）转变为“主动预防、事中监控、事后复盘”的数字化管理。

三、得一环境核心技术拆解：覆盖全场景的智慧生态

接下来，我们结合得一环境的真实落地案例，从“面向人”、“面向物”、“面向管”三个维度，逐一拆解这套智慧公厕解决方案的核心技术模块。

（一）面向如厕市民：打造“无感”的舒适体验

1. 找厕技术：从“凭运气”到“数据指引”

过去找厕所靠“闻”靠“问”，现在靠“屏”靠“小程序”。

• 线下综合大屏：在杭州东站，杭州火车站、上海枫泾服务区等地，得一环境在厕所入口处部署了全彩综合显示屏。屏幕上不仅显示男厕、女厕、第三卫生间的空余厕位，还能实时展示温湿度、氨气浓度及客流数据。

室内LED点阵指引：在每个厕位门侧，红绿指示灯一目了然——红灯有人，绿灯无人，彻底杜绝了敲门尴尬。

• 云端小程序：通过手机小程序，甚至像在阿里巴巴菜鸟园区那样接入办公系统，员工可以提前查看整层楼甚至整个园区的厕位占用情况。

2. 厕位占用监测：确保“零误差”的精准感知

这是所有引导功能的基础。得一环境主要采用以下高精度传感器：

• 激光与毫米波雷达传感器得一环境的产品库中广泛采用激光测距原理精准探测厕位占用情况。相比红外，激光检测不受光线、温度甚至厕纸飘动的影响。而在一些高端场景，则采用毫米波人体存在感应器，这种传感器甚至可以检测到微弱的呼吸和心跳，即使人蹲在角落里或处于静止状态（如晕倒），也不会误判为“无人”。

3. 环境感知与交互技术：让空气“可视化”

• 环境监测器得一环境的五合一/七合一环境监测器是标配，实时采集氨气、硫化氢、PM2.5、温湿度、TVOC等数据。这些数据不仅显示在屏幕上，更是联动后端设备的“指令”。
• 无接触感应系统：后疫情时代，无接触成为刚需。得一环境提供了全流程的无接触方案：红外感应洗手液机、感应水龙头、感应烘手器，甚至在黄山新安驿站等项目还配备了无接触感应开关门系统，挥手即可开关门和锁门，有效阻断交叉感染。

4. 安全求助技术：关键时刻的“生命线”

对于老人、孕妇、残疾人等特殊群体，智慧卫生间必须能“主动预警”。

• 一键SOS报警：在第三卫生间或无障碍厕位，得一环境安装了无线紧急求助按键。一旦按下，门口的声光报警器会立刻发出警报，同时信息会秒级推送到保洁或管理人员的APP上。
• 跌倒报警器：这是目前行业领先的技术。通过毫米波雷达，设备能精准识别人体的姿态变化。一旦检测到“摔倒”这一动作，系统无需人工按键即可自动触发报警，为抢救赢得黄金时间。

（二）面向“物”的智能管理：让公厕会“自动巡航”

1. 自动化环境调控系统：看不见的“空气管家”

智慧公厕的核心价值在于“自动”。

• 全智能净味抑菌机：这是得一环境的王牌产品之一。采用天然植物萃取配方，通过雾化技术高效分解异味分子（氨气、硫化氢），而非简单掩盖。当环境监测器检测到异味超标，系统会自动开启净味抑菌机，直到数据恢复正常才自动关闭或调至低频运行。

紫外线消毒灯与智能换气扇：在人流量少的深夜，系统可自动开启紫外线消毒灯进行无死角消杀；平时则根据温湿度自动启停新风系统，确保厕所内部始终保持干燥、清新。

2. 能耗与耗材监测：抠出“精细化管理”的利润

• 智慧厕纸机与洗手液机人脸识别取纸机可以有效防止恶意扯纸，每人取纸间隔可调。更重要的是，这些设备内置了余量监测功能。当厕纸或洗手液即将用尽，系统会自动向保洁员手机发送预警，实现“按需补充”，避免出现“无纸可用”的投诉，也避免了耗材浪费。
• 智能水电表：通过内置电源的全无线智能水压监测智能电表，管理方可以在后台看到每座厕所的实时用水用电量。一旦发现水管破裂或长流水，系统立即报警，精准定位问题，降低运维成本。据测算，这套系统预计可降低公厕综合运维成本约30%

（三）面向“管”的决策大脑：从单点管控到城市协同

1. 智慧管理主机（物联网网关）

这是智慧厕所系统的“中枢神经”。得一环境自主研发的网关设备，向下连接所有传感器和执行设备，向上通过4G/5G或以太网连接云端平台。即使在断网情况下，它也能凭借边缘计算能力，执行本地逻辑控制（如自动除臭），确保厕所正常运行。

2. 智慧公厕云管理平台（驾驶舱）

这是管理方的“千里眼”和“分析脑”。打开电脑或手机APP，管理者可以看到辖区内所有厕所的“数字孪生”模型：

• 实时数据：各厕位占用情况、环境指标、设备状态。
• 数据分析：客流量热力图（分析高峰时段）、男女厕位使用比例（辅助优化厕位比）、能耗报表、耗材消耗趋势。
• 工单系统：保洁员的考勤轨迹、处理报警的响应时间、市民的评价反馈，全部数字化，形成服务闭环。

3. 系统对接技术

得一环境的平台具备强大的开放性。在天津生态城，它接入了城市大数据平台；在上海虹桥枢纽，它接入了交通指挥系统；在阿里巴巴园区，它接入了企业办公飞书系统。这种“协同化”能力，让智慧厕所真正成为智慧城市的一个基础细胞。

四、全场景覆盖：超万例项目锤炼出的实战能力

纸上谈兵终觉浅。得一环境之所以能成为行业头部智慧公厕厂家，关键在于其方案经历了全场景、极端环境的考验。

交通枢纽：应对“爆炸式”大客流

案例：杭州火车站、新疆地窝堡国际机场
在这些区域，厕所使用频率极高。得一环境双目客流量监测器能精准统计进出人数，预测高峰期；激光厕位感应器确保信息毫秒级刷新；即便在-30℃的新疆沙漠边缘的塔克拉玛干沙漠之门景区，通过4G物联网网关和工业级设备，系统依然稳定运行。

️ 文旅景区：既要“面子”又要“里子”

案例：杭州西湖、敦煌鸣沙山、张家界天门山
景区厕所对环境美观和环保要求极高。得一环境不仅提供了外观与景区融为一体的智慧引导系统，其植物液净味技术更是解决了环保难题，保护了脆弱的地表生态。在应县木塔等景区，游客满意度因厕所环境的改善而显著提升。

医疗教育：极致卫生与安全

案例：衢州市人民医院、浙江省肿瘤医院、长沙理工大学
在医院，智慧厕所系统承担着防止交叉感染的重任。通过无接触设备、紫外线定时消杀、余量监测以及跌倒报警功能，为医患提供了极高安全等级的保障。

️ 市政批量：城市精细化管理

案例：上海、杭州、苏州、绍兴等多个城管项目
得一环境参与了多地城管局的批量改造项目。通过多屏云端功能，管理部门在一个大屏上就能监控全区几十座公厕的实时状态，根据人流量灵活调度保洁力量，真正做到了“一屏观天下，一网管全城”。

五、智慧公厕的未来：不止于厕所，更是城市节点

通过一环境的实践，我们看到未来的智慧卫生间将具备四大趋势：

• 更人性化：针对母婴、老年及残障人士的专属智能设施将更普及，如厕不再是难题。
• 更绿色化：结合光伏发电、中水回用、生物降解技术，未来的公厕可能是“零碳”甚至“负碳”的。
• 更智能化：AI将从“感知”走向“预知”，通过大数据分析预测未来一小时的人流高峰，提前启动深度保洁模式。
• 更融合化：正如得一环境已经做的那样，公厕数据将成为城市大脑的一部分，为商业布局、交通疏导提供数据支撑。

从一个“藏污纳垢的角落”，到集科技、美学、人文关怀于一体的公共服务空间——智慧公厕的进化，丈量着一座城市的文明尺度。

得一（杭州）环境科技有限公司超过10000座智慧厕所的落地经验证明，真正的智慧公厕系统不是高科技的堆砌，而是用最扎实的技术，解决每一个最微小的民生痛点。

它让“方便”这件事变得更方便，让管理这件事变得更轻松，也让我们的城市，因为每一个“小角落”的改变而变得更加美好。

下次你走进一座没异味、不用排队、甚至在你摔倒时会主动“呼救”的厕所，不妨看看门口的品牌——

那背后，很可能就站着一个叫得一环境智慧公厕品牌