河北
近日，保定市供水有限公司积极践行“为民、便民、惠民”服务宗旨，主动担当、靠前服务，成功解决利民路一家仓库的用水难题，以务实举措为用户纾困解难，获得用户高度认可与赞扬，用实际行动践行“水润万家、服务民生”的使命担当。
据悉，该仓库因生产经营需要，向保定供水有限公司提交了接水申请。勘查初期，工作人员发现，该仓库距离现有供水管网较远，若采用常规接水方案，施工成本较高，超出用户承受范围，导致接水工程一度搁置。
群众有需求，服务有响应。保定供水有限公司坚持把用户需求放在首位，在了解到仓库旁马池路正处于施工未验收阶段后，敏锐抓住这一施工“窗口期”，第一时间与用户取得联系，创新性提出借助道路施工同步实施供水管道接入的方案，有效规避重复施工，大幅降低工程造价，切实减轻用户资金压力。
为推动方案顺利落地，公司工程技术人员主动对接路面施工单位，多次前往现场沟通协商，精准对接施工细节，提前为仓库预留接水管口。期间，技术人员多次上门实地勘查，结合现场实际条件和用户具体需求，动态优化施工方案，科学规划管线走向，合理避开雨污水管网交叉区域，在保障施工质量的同时，进一步节约施工成本、缩短施工周期。
此次接水服务，保定供水有限公司打破“按章办理”的传统模式，实现从“被动等待”到“主动服务”的转变，不仅高效解决了仓库的用水难题，更以贴心服务赢得了用户的充分肯定，彰显了国有企业的责任与担当。这也是公司深入开展“访百企惠万家”专项行动的生动实践。
下一步，保定供水有限公司将持续坚守服务初心，深化“主动对接+上门服务”模式，切实深入了解企事业单位及居民用水需求，量身定制解决方案，提供“定制化+全周期”专业服务，不断优化服务流程、提升服务质效，用实干与担当守护城市供水“生命线”。
（保定新闻传媒中心记者：张广元）
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