近日,保定市供水有限公司积极践行“为民、便民、惠民”服务宗旨,主动担当、靠前服务,成功解决利民路一家仓库的用水难题,以务实举措为用户纾困解难,获得用户高度认可与赞扬,用实际行动践行“水润万家、服务民生”的使命担当。
![]()
据悉,该仓库因生产经营需要,向保定供水有限公司提交了接水申请。勘查初期,工作人员发现,该仓库距离现有供水管网较远,若采用常规接水方案,施工成本较高,超出用户承受范围,导致接水工程一度搁置。
群众有需求,服务有响应。保定供水有限公司坚持把用户需求放在首位,在了解到仓库旁马池路正处于施工未验收阶段后,敏锐抓住这一施工“窗口期”,第一时间与用户取得联系,创新性提出借助道路施工同步实施供水管道接入的方案,有效规避重复施工,大幅降低工程造价,切实减轻用户资金压力。
为推动方案顺利落地,公司工程技术人员主动对接路面施工单位,多次前往现场沟通协商,精准对接施工细节,提前为仓库预留接水管口。期间,技术人员多次上门实地勘查,结合现场实际条件和用户具体需求,动态优化施工方案,科学规划管线走向,合理避开雨污水管网交叉区域,在保障施工质量的同时,进一步节约施工成本、缩短施工周期。
此次接水服务,保定供水有限公司打破“按章办理”的传统模式,实现从“被动等待”到“主动服务”的转变,不仅高效解决了仓库的用水难题,更以贴心服务赢得了用户的充分肯定,彰显了国有企业的责任与担当。这也是公司深入开展“访百企惠万家”专项行动的生动实践。
下一步,保定供水有限公司将持续坚守服务初心,深化“主动对接+上门服务”模式,切实深入了解企事业单位及居民用水需求,量身定制解决方案,提供“定制化+全周期”专业服务,不断优化服务流程、提升服务质效,用实干与担当守护城市供水“生命线”。
(保定新闻传媒中心记者:张广元)
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.