吉林
从查纠“悬冰”到制度“除冰”：化解物业安全“常见病”需系统治理
近日，长春市朝阳区住建局对辖区内物业小区进行的安全隐患专项检查，再次将物业安全管理这一“老问题”推至台前。从消防通道堵塞、飞线充电，到阳台搁置物、悬冰隐患，检查发现的种种乱象并非朝阳区独有，而是当前城市社区治理中具有普遍性的顽疾。
此次检查暴露出的问题看似琐碎，实则指向同一核心：物业服务企业安全责任落实的形式化。无论是“飞线充电”的反复返潮，还是“悬冰无人清理”的视而不见，表面上是管理疏漏，深层折射的是企业缺乏主动作为的内生动力，以及监管手段的软化。
治理此类“常见病”，不能止于“查一家、改一家”的应急模式，而需构建全链条的闭环机制。朝阳区住建局在检查次日打出的一套“组合拳”，恰恰为系统治理提供了可复制的样本：
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一是压力传导的精准化。
通过集体约谈、全区通报，乃至向总公司建议调整项目负责人，打破了“检查-整改-反弹”的怪圈，将压力从具体执行层传导至决策层。这直指当前部分物业企业“总部不知现场事，现场敷衍总部令”的管理断层问题。
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二是裁量标准的刚性化。
明确依据《吉林省物业管理条例》予以处罚，并将检查结果纳入物业服务质量评价体系，调整年度评定等级。这相当于为企业的安全信誉建立了“经济账”和“信用档”，让安全责任与市场生存直接挂钩，倒逼企业将安全投入从“成本”视为“刚需”。
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三是治理主体的协同化。
对涉及其他部门职责的移交转办，破除了住建部门“单打独斗”的局限。小区安全涉及消防、电力、城管等多个领域，唯有部门联动、信息共享，才能实现从“管住一点”到“管好一片”的跨越。
长春朝阳区的实践表明，化解物业安全普遍性问题，关键在于 “当下改”与“长久立”的结合。既要像清理“悬冰”一样，对显性隐患立即除之；更要通过制度“除冰”，压实企业主体责任，激活行业自律机制。当安全检查不再是一次“突击战”，而是纳入常态化、制度化的信用监管体系，居民家门口的安全才能真正牢固可靠。
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图片来源：吉林省物业管理协会
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