辽宁
分享至
一日上午，一位年近九旬的老人佝偻着腰，步履艰难地走向建行本溪消防支行。
工作人员看到拄着拐杖努力上台阶的老人，立刻快步上前开门迎去，搀扶着老人一点点走上台阶，将老人稳稳地护进网点。保安人员也赶忙过来，扶稳座椅，协助将老人慢慢扶着坐下。
在老人坐下后，工作人员微笑着耐心询问老人的业务办理需求。得知老人要办理定期转存业务，工作人员一边轻声安抚着老人，一边迅速而准确地操作着业务系统。在办理过程中，细心地为老人解答各种疑问，每一个问题都讲解得清晰明了。
老人看着忙碌的工作人员，满是感激地说道：“谢谢你们啊，给你们添麻烦了。”工作人员笑着回应：“这是我们应该做的，您别客气。”
业务办完后，工作人员又小心翼翼地将老人扶起，一路扶着老人走出网点，慢慢走下台阶，还贴心地叮嘱老人：“您走路慢点，注意安全。”
建行本溪消防支行用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。工作人员的热情与专业，如冬日暖阳，温暖了每客户的心，让这个寒冷的季节充满了浓浓的温情。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
