玉田： 政务服务暖心护航

来源：滚动播报

（来源：唐山劳动日报）

本报讯 （记者梁赞英 通讯员王娟）春回大地启新篇，实干担当正当时。春节假期结束后上班第一天，玉田县政务服务中心办事大厅内暖意融融、秩序井然。该县行政审批局全体干部职工迅速从“休假模式”无缝切换至“工作模式”，以饱满的精神状态、暖心的服务举措投入到新一年的服务工作中。

政务服务中心办事大厅内，各窗口全部规范开放，工作人员热情服务，耐心解答咨询，细致审核材料，高效办理业务。针对春节假期结束后办事小高峰，政务服务中心提前谋划、精准部署，优化“咨询分流+领办帮办+窗口受理”立体服务架构，动态调配人力启用“潮汐窗口”，大幅提升高峰期业务承载力，减少群众排队等待时间。领办帮办专岗工作人员穿梭其间，协助完成叫号分流、秩序维护、自助终端操作等工作，用贴心服务打通便民服务“最后一公里”。

在行政审批窗口，工作人员第一时间对春节期间新注册企业申报的资料进行线上审核与指导。对于资料齐全、符合设立条件的企业，工作人员提前打印好营业执照，方便申报人随时领取。

近年来，该县行政审批局积极推进“极简审批”模式，通过动态梳理审批事项、更新办事指南以及推行“135”办结制，实现企业登记4个工作小时办结。在此基础上，还升级服务模式，通过推行“打包办”服务、深化“承诺即开工”改革、设立“企业服务中心”等措施，为企业提供“一对一”精准服务，帮助企业高效完成审批，推动项目顺利开展。在做优线下窗口服务的同时，该局还依托河北省政务服务网，大力推进“全流程网办”“不见面审批”，以数据跑路代替群众跑腿，不断提升政务服务便利化水平。

该县行政审批局表示，将以春节假期后首个工作日为新起点，持续提升政务服务水平，优化审批效能，以省级“一日办”标准为基准，进一步深挖政务服务效能潜力，以“小时级”审批速度为企业准入“加速度”。深化“拿地即开工”“承诺即开工”改革，优化流程，推动项目早日投产达效，将“高效办成一件事”“打包办”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，并推动更多事项平稳落地，让改革成果惠及更多企业群众。