文汇时评｜“假游客”真警钟为谁而鸣？

一位“坐灰机来胡建过大年”的“黑龙江游客”接受采访的视频，突然火了。

视频里，自称赶路11小时远道而来的这位游客，对着地方电视台镜头侃侃而谈，点赞当地特色年味。“黑龙江游客”难掩福建乡音，被网友质疑后，电视台随即以“祖籍”为由作了解释。最终，知情人曝出受访者实为周边某县一家农业合作社负责人，彻底坐实这条文旅热新闻中的失真之处。

新闻的本意或许是为了展示当地文旅特色的盛况与热度吧，不想沦为媒体“翻车”、网友群议的舆情热点，乍看可笑，细思却颇有些滋味值得品咂。是谁炮制了这场自欺欺人的福建老乡变为“外地游客”的闹剧？“假游客”事件敲响的警钟，又该为谁而鸣？

首当其冲，当事媒体的公信力形象受到了损害。当以真实性为生命线的新闻报道荒腔走板失了真，闹剧看似口音乌龙，实则形式主义作祟、新闻操守缺位。而媒体同行们围观这则热门视频之时，或许也值得一次扪心自问：我们的日常新闻采访，是否已将走转改的作风深入贯彻，真正做到了求真务实，拒绝“作秀”？真正的好新闻，从不在编排与演绎，而在脚踏实地，深入基层与群众。“走基层、转作风、改文风”，若没有脚踩大地、聆听真心的初心，何来“沾泥土、带露珠、冒热气”的好报道？而本地人非得披上“外来身”的笑话，也提示一些新闻单位，不是远道客慕名而来就不足以显示文旅亮点的“典型”思维，是否也陷入了某种“流程式”操作的怪圈？

其次，这次游客身份乌龙，当然不是当地有关部门蓄意造假，但客观上也给地方文旅形象造成了一定负面影响。不少地方渐趋“互卷”的文旅建设，似乎也可从中获得一些启示。

为在短视频时代抢占注意力，一些地方陷入流量焦虑、包装焦虑，杀猪宴火了就一窝蜂群起而效仿，古装秀走红就满目汉服唐装，为营造繁荣氛围，刻意刷好评、滤镜拍实景等手段也层出不穷，把“讲好地方故事”变成了“演好地方剧本”。

地方品牌塑造，贵真诚，忌浮夸。一方水土吸引游客、赢得口碑，靠的是独特的文化底蕴与自然山水，拼的是周到便捷的旅游服务、透明公道的消费秩序、真诚友善的人文温度、创意有趣的体验革新等。而所有这些“文化+自然+创意+服务”的加法组合何以释放乘数效应，关键量都系于“真”。有了真抓实干，才能见真章、炼真金。

就拿这些年的现象级文旅来说，从淄博烧烤到“尔滨热”，从天水麻辣烫到隰县小西天景区，“泼天富贵”不会天降，也容不得线下一次“失真”的翻车，恰是绵绵用力，在“里子”下足功夫，用全方位政策配套和服务优化，换来游客化身“自来水”。

最后，值得点赞的，倒是火眼金睛爱较真的网友们。记得全网一度热搜“最忙五人组”，天南地北、不同行业的各类公示名单里，复制黏贴着同一组来自网络姓名大全的“五人组”。正是热心网民的犀利追问和搜索，让“假名单”的炮制者们狼狈不堪，受到了应有的政纪处罚，也有力地维护了大众对规则的信任。网络监督是社会监督的重要组成，此言诚不我欺。福建口音“东北客”没逃过网友们的监督，当是又一例证吧。

一场老乡千里迢迢而来的“喜剧”，俨然是一面明镜，鉴察多方：媒体求真，才有公信不堕；文旅以诚，方可口碑长存；公共监督，作用不可小视。衷心希望，全社会都能惟真、惟实、惟诚，以赢得更好的形象、更硬的底气、更长远的未来。

原标题：《文汇时评｜“假游客”真警钟为谁而鸣？》

栏目主编：邢晓芳

本文作者：文汇报 王彦