上海
“沿街商铺外置扩音器循环叫卖，噪音太大，严重影响我们日常休息！”近期，大桥街道接到12345市民热线诉求，沈阳路一处沿街商铺存在噪音扰民问题，持续干扰周边居民生活，居民迫切希望相关部门介入整治。
民有所呼，我必有应。为快速化解居民烦心事，大桥街道综合行政执法队第一时间响应处置，深入践行“枫桥经验”，牵头联合属地居委会、物业工作人员组建联合处置小组，形成治理合力。执法人员即刻赶赴现场核查勘验，针对违规使用扩音器叫卖的商铺，严格依据《上海市社会生活噪声污染防治办法》第十五条规定开展普法教育，明确要求商家立即调低播放音量，规范设置播放时段，从源头遏制噪音扰民问题，回应居民诉求。
高效办结单起诉求只是起点，大桥街道综合行政执法队坚持举一反三、由点及面，全面梳理辖区内沿街商铺噪音扰民类热线工单，结合日常巡查数据研判发现，此类问题在辖区内具有一定普遍性。
为实现源头防控、隐患清零，执法队依托工单数据与巡查台账，精准筛查出一批存在潜在噪声污染风险的商铺，秉持“未诉先办”的服务理念，主动上门开展实地排查，面对面向商户讲解噪声污染危害及相关法律法规，引导商户自觉规范经营行为，携手共建安静宜居的居住环境。
把居民的“噪音烦恼”列入治理清单，用实干交出民生幸福答卷。大桥街道综合行政执法队以党建引领，凝聚多方治理力量，以“绣花功夫”精细化破解噪音扰民民生难题。接下来，执法队将持续紧盯群众“急难愁盼”，推动基层治理从“头痛医头、脚痛医脚”的被动治标，向源头防控、标本兼治的主动长效转变，不断探索基层善治新路径，以精准执法守护民生福祉。
上观号作者：上海杨浦
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