河北
（来源：中国环境网）
转自：中国环境网
今年春节期间，广东省汕头市文旅市场持续火爆，八方游客纷至沓来。当整座城市沉浸在万家灯火的团圆喜悦中，当璀璨的焰火点亮汕头内海湾的夜空，汕头市生态环境系统干部职工以“群众过节、我们过关”的高度责任感，坚守一线、在岗位上“守岁”，用脚步丈量重点区域，用科技守护环境底线，织密生态环境“防护网”，用汗水擦亮节日的底色。
面对客流高峰和游客对环境高度关注的双重压力，汕头市生态环境系统以“三个到位”（即超前部署到位、全域值守到位、精准防控到位）护航文旅发展，最终实现涉旅生态环境“零投诉、零舆情”的优异成绩，为汕头文旅热再添亮色。
节前，汕头市生态环境信访办召开专题会议，重点部署春节期间信访维稳工作。针对群众和游客普遍关注的油烟、噪声、污水等环境问题，建立“三快”（即快速受理、快速交办、快速办结）工作机制，从源头上化解矛盾。
调处露天ktv噪声扰民事项。
节日期间，全系统实行“双线作战”模式。一方面严格执行24小时值班和领导带班制度，另一方面建立“接诉即办+前置巡查”联动机制。执法人员重点盯防景区、民宿酒店、美食街等关键区域，及时处置餐饮叫号声、设备噪声等高频投诉问题。通过每日调度、提前介入、闭环管理等措施，及时化解生态环境信访问题。春节期间，全市共出动执法人员109人（次），现场调处环境信访事项37宗。
调处餐饮店油烟扰民事项。
在旅游热度持续攀升、客流量屡创新高的情况下，汕头在节日期间收到的168宗生态环境信访诉求中，未出现一宗涉旅投诉。下一步，汕头市生态环境系统将持续巩固治理成果，将“春节经验”转化为长效机制，以更高品质的生态环境服务助力汕头文旅高质量发展，让“绿美汕头”成为游客心中最靓丽的城市名片。
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