2月22日晚7时许，福建王先生一家在塔前服务区停留时，王先生堂弟牵着王先生11岁的儿子小王从服务区厕所行至大厅外斑马线处，一辆路过的新能源车突然从刹车状态起步撞击，将孩子撞至另一辆车车头，120赶到时孩子已身亡。据王先生称，其堂弟事发时隐约观察到司机为男性，而交警称司机为女性，王先生认为，在人流量大的服务区，有着几年驾龄的肇事司机突然加速起步非常反常。
2月24日，王先生向记者讲述当时的情况时几度哭泣，称他将事件发布在网络平台被网友质疑“是假的”。由于事发时已天黑，服务区监控过于模糊，王先生希望当时在场的目击者能够联系他，向他提供事发全过程的车辆监控视频。当日，南平市延平区高速交警支队二大队负责该事件的警官表示，目前已立案，正在走程序中。
交警提醒：由于服务区车流大、人流大，是事故多发地段，因此驾驶人在行经服务区时一定要提前准备、谨慎驾驶。当计划进入服务区休息，建议尽早并线到最右侧车道行驶，距离服务区1公里时就可以开始线性减速，确保保证车辆安全平稳地进入服务区，切不可在高速路上临时变道，驶入匝道后，需要按照限速标志速度行驶。驶出服务区时，要在加速车道提速至60公里/时，并正确估计慢速车道上车流速度，及时并入主线行驶。
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