郑州银基春节迎客70万人次， 解码家庭出游新趋势

丙午新春，郑州银基国际旅游度假区通过“百兽闹春”与“国潮庙会”双乐园IP联动，将传统民俗与主题游乐深度融合。春节假期，度假区累计接待游客约70.09万人次，整体营收达到1.6亿元，在欢腾与烟火气中迎来马年开门红。

（银基动物王国春节人流如织）

一、人气足、消费旺，春节市场新意浓

今年春节，“团圆游”与“度假式过年”成为绝对主流。郑州银基国际旅游度假区凭借丰富的产品矩阵，在这一轮消费热潮中“马上升温”，其客群结构与消费偏好的变化，折射出文旅市场的新动向。

（银基动物王国马年新春氛围）

（银基动物王国马年花车大巡游）

省外客群显著增长，“为一次度假赴一座城”成为新风尚。整个春节假期，各大园区内人潮涌动，游客们或举家合影，或参与互动，热情高涨；银基冰雪酒店与黄帝宫御温泉酒店预订量一路走高，长颈鹿别墅、水豚共浴别墅及亲子家庭房最受市场欢迎，连续多日“一房难求”。值得注意的是，来自北京、河北、山西、陕西、山东、湖北等地的省外游客占比达到61%，带动度假区整体客单价同比增长29.73%。越来越多的家庭愿意为了一次高品质的度假体验，驱车数百公里奔赴一座城市。

（游客在动物王国泰哥餐厅用餐）

（游客在乐园文创店选购商品）

文创消费成新引擎，“情感连接”比纪念品更动人。人潮涌动间，度假区二次消费潜能被全面激活。园区内各大主题餐厅座无虚席，主打“团圆宴”的冰雪酒店餐厅预订爆满，首家动物主题巧克力体验空间成为新的网红地标。但今年最亮眼的增长点来自文创产品——在银基动物王国，以“马上发财”为主题的红色小马玩偶，因其呆萌造型和美好寓意，成为游客分享的“社交货币”；马年限定纪念邮票、冰箱贴、泡泡机及动物毛绒公仔同样备受青睐，带动整体文创消费较往年同期增长40%。游客带走的不再是千篇一律的纪念品，而是一份可以触摸的节日记忆，这背后，是文旅消费从“观光打卡”向“情感连接”的悄然转型。

二、乐园演艺联动，传统年味被重新定义

如果用一个词来形容银基今年的春节活动，那就是“破壁”——科技与传统的碰撞，民俗与时尚的交融，为游客带来了耳目一新的年味体验。

（银基动物王国NPC骑马互动）

（银基动物王国机器人拜年演出）

在银基动物王国，中国结、生肖造型灯饰等新春美陈与毛绒动物气模装点各处，欢快的音乐与游客的欢笑声交织在一起。除了白虎、小熊猫、卡皮巴拉等明星动物的花式拜年，游客还能欣赏到气势十足的骑马巡游和悠扬的马头琴演奏。今年最出人意料的节目，当属机器人拜年舞蹈——它们与秧歌演员同框共舞，《大花轿》、《快乐崇拜》等耳熟能详的曲目配合机械而又灵动的动作，引来游客阵阵喝彩。园区特邀的高颜值NPC穿梭在人群中，与游客合影互动，成为社交平台上的热门打卡元素。此外，动物百老汇等三大剧场演出、马年花车巡游及夜间星光巡游轮番上演，新春限定版“奇境森林”大型汇演每晚压轴，无人机矩阵与光影秀交织升空，将夜空装点得如梦如幻。

（银基乐海神话世界新春氛围）

（银基乐海神话世界“天火”剧目）

乐海神话世界以摩天轮广场为核心，每日超百场特色演艺营造出浓浓年味儿。武术表演者腾挪跳跃，一招一式引来阵阵叫好；杂技演员高空翻转，惊险动作令人屏息喝彩。国家级非遗“打铁花”如金雨般洒落，万千铁屑划破夜空，与冉冉升起的孔明灯交相辉映，场面蔚为壮观，成为刷屏朋友圈的爆款画面。庙会街区里，30多处非遗手工及美食摊位前人头攒动，糖画艺人巧手生花、剪纸匠人指尖飞舞，古风NPC穿梭其中与游客猜灯谜、对诗词，让人仿佛穿越时空，在烟火气中寻回最纯正的中国年。

（游客在银基冰雪世界体验滑冰乐趣）

银基冰雪世界3000㎡的室内冰湖上，原创实景大剧《守护冰雪》唯美上演，激光秀与飘雪秀营造浪漫氛围。一场场拔河比赛热火朝天，亲子家庭齐心协力，欢笑声在冰场上空回荡；科普互动区内，孩子们认真聆听企鹅饲养员讲解极地动物的生活习性，在游玩中增长知识。升级后的南极冰川小镇与冰雕展前，游客们争相拍照，憨态可掬的企鹅摇摇摆摆地与人互动，为新春增添一份别样的欢乐。

三、暖心服务护航，“银基温度”获游客点赞

面对春节超大客流与多变天气，银基度假区在产品创新之外，更在服务细节上下足功夫。延长运营时间、增加演出场次、增派服务人员……一系列举措只为让游客玩得舒心。

（银基乐园项目人员与游客互动）

为应对假期客流高峰，度假区联合交通、公安等部门提前启动应急响应预案，并全面优化景区智慧系统，游客通过官方小程序即可实现智能导览、项目预约与自助入住。此外，园区设置了多处配备空调、热饮和休憩座椅的“温暖驿站”，客服中心、母婴室、医务室也加强了人员配置，及时为有需要的游客提供帮助；从指路答疑、派发福袋到协助寻回失物，从蹲下身为游客定格美好瞬间到人偶演员与孩子们热情相拥，在度假区各个角落，真诚的微笑与细致的服务交织，勾勒出假期里最温暖的风景。

（银基酒店项目假日活动）

两大主题酒店进一步营造浓厚“团圆住享”氛围，行李托管、手机点餐、自助退房等服务让游客安心便捷入住，舞狮、财神巡游、美食DIY等新春活动，吸引众多游客参与，还有城堡特色的亮灯仪式，为住客创造了温馨的入夜时刻。

游客的声音是最好的口碑。来自山西的游客姚女士表示：“我们一家四口第一次来银基，酒店的设计对孩子特别友好，小马桶、玩具都准备得很到位，服务也特别满意。”来自河北石家庄的游客董女士则对园区的活动赞不绝口：“虽然天气有点变化，但我感觉这边的NPC很热情，氛围感很浓。昨天看了烟花秀，还有打铁花，我觉得非常棒，值得专程来一趟！”来自安阳的游客苏女士也被节庆氛围深深打动：“活动特别多，年味特别浓，下一次还会来！”在各大平台的游客评价中，“服务热情”、“对亲子友好”、“玩得尽兴”成为高频关键词。

（游客打卡动物王国非遗摊位）

银基文旅集团乐园运营总监徐长海表示：“今年假期长、客流大，游客不再满足于到此一游，而是需要更多可触碰的互动和可带走的记忆。从机器人拜年到非遗庙会，再到全场景的沉浸式体验，我们也在用真心回应游客的期待，让游客有一种‘被在乎’的感觉，在银基度过一个温暖、欢乐、难忘的中国年。”

（银基动物王国奇境森林汇演）

随着春节假期圆满收官，郑州银基国际旅游度假区以亮眼成绩单展现了当地文旅消费的活力与潜力，为2026年文旅市场奏响“开门红”序曲。以此为起点，银基将持续创新产品供给，提升服务品质，为更多家庭带来欢乐与感动。