河北
来源：滚动播报
（来源：唐山劳动日报）
本报讯 （记者郝燕 通讯员刘蕾、才敏谦）2月15日至23日春节假期，铁路唐山站及唐山车务段累计发送旅客超过36.8万人。其中，唐山站全站发送旅客25.1万人，唐山车务段发送旅客11.7573万人。与2025年春节假期相比，仅唐山站旅客发送量就增加3.7万人，增幅达17.5%。
为应对节日客流高峰，保障旅客出行便捷温馨，唐山站推出了多项服务举措。该站重新打造4处便民充电区，位置分布更为合理，电源接口更充足，并专门设置了无障碍人员使用的爱心区。同时，该站将16个站台的平面铁板式垃圾投放点升级为集综合垃圾箱、吸烟处、列车垃圾投放箱于一体的新型设备，有效避免了地面污渍、污水问题。车站还联系专业机构对客运职工进行急救知识培训，提升旅客突发身体不适的应急处置能力。此外，唐山站对进站流线区域玻璃膜进行更换，在站台狭窄区域安装警示线，完善了客服标识。
在客流组织方面，唐山车务段针对客流突增、不良天气等因素可能带来的旅客滞留情况，进一步完善了应急预案。该段从客流预测、旅客乘降等6个方面周密部署，客流高峰时段全部开启安检及进出站通道，有效避免旅客拥堵。同时，该段全面整治实名查验、售票系统等客服设备，严格落实防火巡查要求，配齐消防器材，确保应急有备。
围绕安检查危、重点帮扶等工作，唐山站及唐山车务段均加大了工作力度。唐山站增配安检力量，加开安检通道，加大危险品查堵力度。车务段则动态调整岗位设置，在进出站口、站台等关键场所增加值守力量。在运输高峰期，唐山站动员广大党团员和青年志愿者成立6个志愿者服务队，车务段也组建了10支志愿服务队，积极开展引导帮扶，确保旅客平安、有序、温馨出行。
在此基础上，唐山车务段还完善了管内各县区铁路客运站与地方交通的协调机制，优化接驳方案，确保遇列车晚点等情况时，旅客可通过公交、出租车快捷抵达目的地，打通运输服务“最后一公里”。唐山站则持续优化乘降组织，增加安全宣传频次，制定“一车一方案”，确保进出站通道畅通，为旅客打造了安全温馨的出行环境。
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