我做外贸这行整整八年,见过抠门的客户,见过磨叽的客户,见过临时变卦的客户,也见过漫天砍价的客户,但我从来没遇到过像那个印度客户一样,一上来就砸380万个手机的大单,还咬死了必须货到付款。
那天下午办公室安安静静,大家都在整理手头的订单,我刚泡好一杯热茶,邮箱突然弹出一封全英文的邮件。发件人是一个我从来没联系过的印度采购商,邮件内容很短,开门见山,直接问我们有没有现货手机,数量一报出来,我当时手一抖,杯子差点摔在桌上。
380万台。
这个数字我盯着看了三遍,确认自己没有数错零。
我们公司是做中端智能手机出口的,平时一个订单几万台、十几万台就算大单子,380万台,相当于我们工厂全速生产近三个月的产量,能让公司现金流直接翻一倍,能给所有员工发年终奖,能让我们部门在整个公司直接扬眉吐气。
我当时心脏咚咚直跳,赶紧把邮件转给老板。老板正在会议室开会,看到消息两分钟就冲了出来,盯着数字看了半天,第一句话是:“你先回他,问清楚具体型号、配置、交货时间、付款方式。”
我立刻照做。对方回复得极快,几乎是秒回。型号、配置、交货时间全都好商量,哪怕我们分批交货他都接受,唯独付款方式,他只坚持一条——货到付款。
看到这四个字,我心里咯噔一下。
做外贸的人都懂,货到付款就是一颗定时炸弹。
我们要先采购原材料,组织生产,安排物流,海运到印度港口,清关之后送到对方指定仓库,等他收到货、验完货,才会把钱打给我们。这中间,运费、材料费、人工费,全要我们公司自己先垫。380万台手机,成本不是小数目,一旦对方收货之后找借口压价、拖延付款,甚至直接失联,我们公司会直接被拖垮。
我把情况跟老板一说,老板沉默了很久。
他点了一根烟,站在窗边看着楼下的车水马龙,一句话都没说。
我们都知道,这单成了,公司直接上一个台阶;这单踩坑,公司可能直接关门。
对方似乎看透了我们的犹豫,不断发消息催促。他说自己在印度有多家连锁卖场,销量极大,这次只是试水,合作顺利以后长期下单,每年订单量都不会低于这个数。他还说,印度市场潜力巨大,只要我们配合,以后能赚的钱远比这一单多。
他甚至给我发了他店铺的照片、仓库的视频,看起来做得确实很大,不像骗子。
销售部的几个同事都坐不住了,有人劝老板赌一把,说看对方的资质不像骗人;有人说可以先少发一部分试试水,对方守信再继续发货;还有人说,现在外贸生意不好做,能遇到这么大的单子,错过就再也没有了。
那段时间,整个公司都在围着这个单子转。工厂那边都开始准备备料,采购部已经联系了零件供应商,就等老板一句话。
对方每天都发消息催我,语气越来越强势,反复强调,他在印度和很多中国厂商合作,全都是货到付款,别人能接受,我们为什么不能接受。他还暗示,如果我们不答应,他马上找别家,380万台的单子,有的是工厂抢着做。
我每天都在焦虑中度过。一边是唾手可得的大业绩,一边是看不见底的风险。我晚上睡不着,翻来覆去想这件事,既怕错过机会,又怕老板真的答应,最后出问题。
老板比我们冷静得多。他没有立刻答应,也没有直接拒绝,只是让我问对方,能不能接受TT付款,先付30%定金,尾款发货前付清。这是外贸最常规、最安全的付款方式,对双方都有保障。
可对方直接拒绝,半点商量的余地都没有。
他说,印度市场规则就是这样,他不可能先给钱。他还说,信任是合作的基础,我们连货到付款都不敢接受,就是没有诚意。
这话听起来冠冕堂皇,可在生意场上,空口的信任最不值钱。
老板听完我的转述,把手里的烟摁灭在烟灰缸里,抬头看着我,只说了四个字。
那四个字,声音不大,却像一块石头砸在地上,清清楚楚,让我记到现在。
“不做也罢。”
我当时愣住了,同事们也都愣住了。
380万台的大单,多少工厂求都求不来,老板轻飘飘四个字,直接拒绝了。
我忍不住问老板,真的不再考虑一下吗?万一对方是靠谱的呢?万一这单成了,公司以后发展会快很多。
老板看着我,说了一段让我这辈子都忘不了的话。
他说,做生意不是赌命。我们开公司,要对员工负责,对供应商负责,对跟着我们干的每一个人负责。380万台是很大的诱惑,可风险大到我们承担不起。对方明明有实力,却坚持货到付款,本身就不合常理。真正长久的合作,一定是建立在公平、安全、互相尊重的基础上,而不是一方把所有风险都转嫁给另一方。
他还说,钱少赚点没关系,公司慢慢走,总能走得远。为了一笔快钱,把整个公司搭进去,不值得。诱惑越大,陷阱往往越深。我们不赚超出自己能力范围的钱,也不碰没有安全感的生意。
我按照老板的意思,把这四个字回复给了印度客户。
对方显然没想到我们会拒绝,先是质问,再是威胁,最后干脆破口大骂,说我们不识抬举,说我们会后悔,说我们永远失去了印度市场。
我们没有再回复。
后来的事情,印证了老板的判断。
没过一个月,我在行业交流群里看到,国内好几家工厂,接了印度客户的大单,全都是货到付款。货发到印度之后,客户以各种理由压价,原本谈好的价格直接砍掉一半,不同意就不付款,不提货。工厂进退两难,拉回来运费比货还贵,只能忍气吞声亏本处理。
还有的工厂,货一到港,客户直接失联,最后货物被海关拍卖,工厂血本无归。
我看到那些消息的时候,后背一阵发凉。
如果当初老板答应了那个客户,现在破产的,可能就是我们。
那时候我才真正明白,老板那四个字,不是保守,不是胆小,而是经历过风雨之后的清醒,是对公司、对所有人的负责。
生意场上,最不缺的就是一夜暴富的诱惑。很多人盯着眼前的利益,忘了背后的风险;盯着巨大的订单,忘了最基本的安全底线。总觉得自己是幸运的那个,总觉得坏事不会落在自己头上。
可真正做大事的人,从来不是胆子最大的人,而是懂得克制、懂得拒绝、懂得守住底线的人。
这单生意之后,我们依旧踏踏实实做着老客户的订单,不贪大,不求快,保质保量,按时交货。虽然没有一夜暴富,但是公司稳稳定定,员工安安心心,供应商愿意信任我们,老客户不断给我们介绍新客户。
日子慢慢往前走,生意不算惊天动地,却走得稳稳当当。
现在再回头看那380万台的大单,我一点都不觉得可惜。
那些看似唾手可得的巨大利益,往往都在暗中标好了代价。
守住底线,稳住心态,不贪意外之财,不冒承受不起的风险,比什么都重要。
老板那一句“不做也罢”,拒绝的是一个陷阱,守住的是一家公司的安稳,更是做人做事最该有的清醒。
生意如此,做人也是如此。
不属于自己的东西,不强求;承担不起的风险,不触碰;看不透的诱惑,不动心。
安安稳稳,比一时风光,更长久。
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