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《中国民航报》、中国民航网 记者张丰蘩 通讯员郭永超、张筱曼、高琳琳报道 :记者从首都机场集团获悉,今年春节假期(2月15日-2月23日),首都机场集团共保障旅客665.4万人次,航班4.2万架次;日均保障旅客73.9万人次,同比增长7.9%。其中,单日高峰为2月23日,保障旅客80.7万人次,保障航班4864架次。
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(记者张丰蘩/摄)
其中,北京两场(首都机场、大兴机场)表现突出,共保障旅客347.8万人次,包含保障国际及地区保障旅客57.7万人次。首都机场保障旅客192.7万人次,日均保障旅客同比增长11.4%;保障国际及地区保障旅客43万人次,同比增长28.5%。大兴机场保障旅客155.1万人次,日均保障旅客同比增长12.4%;保障国际及地区保障旅客14.7万人次,同比增长19.8%。值得一提的是,2月22日,大兴机场单日保障旅客与航班架次均创通航以来历史新高,分别突破19万人次、1133架次。
此外,其他多地机场运输量创历史新高。哈尔滨机场单日保障旅客突破10万人次,创通航以来新高;长春机场航班保障量持续攀升,2月13日保障航班443架次,刷新历史纪录;石家庄机场日均保障旅客同比增长18.5%,起降架次同比增长13.6%,创历史新高。
首都机场集团高度重视春节假期运输保障。节前,首都机场集团领导分赴各成员机场开展安全、服务督导检查,确保假期各项工作安全平稳有序。针对春节期间的降雪、低温和低能见度等特殊天气,首都机场集团各成员机场制定全面应急保障方案,做好特殊天气保障准备和风险防控工作,全方位保障旅客顺畅出行。针对节日期间大风、降雪等复杂天气,首都机场、大兴机场、天津滨海机场及石家庄机场及时启动应对机制,长春和哈尔滨机场从容应对降雪天气,全力确保旅客平安顺畅出行。节日期间,首都机场集团干线机场放行正常率达94.84%。
春节假期客流密集,为保障旅客顺畅出行,根据客流需求特点,首都机场集团推出多项服务举措,温暖旅客归家路。首都机场推出冬衣寄存、电瓶车急客承诺、萌宠出行套餐及食品专业打包等特色服务;开启“首览文华·驰马赴新岁”春节服务文化活动,与国航联手打造“看见·用心生活的自己”主题活动。大兴机场持续优化“兴心相印”服务品牌,针对不同旅客群体推出特色产品温暖旅途;开展“兴兴陪你过大年”“归兴肆见”新春市集和“加马过大年”等活动,让春运旅途充满温情记忆。天津滨海机场瞄准“快捷从容、触手可及、品质品味”三大目标,从出行效率、暖心细节、文化体验多方面发力;举行“非遗会客厅·相约航站楼”春节专场活动,打造沉浸式文旅体验。南昌机场针对春运期间无陪儿童增多的情况,推出专人全程陪伴小朋友办理值机、安检、登机、乘机的全流程引导服务;以“一马当先”为主题,精心打造了充满喜庆氛围的春节装饰,营造浓厚的年味。长春机场全面升级地面保障和旅客服务体系,改善冰雪游客体验,强化远机位旅客的引导,完善特殊旅客的全程帮扶,提高行李及货运的保障效率。哈尔滨机场创新推出“柜台前置、分类分区”集约化服务模式,大幅提升服务响应与协同效率;完善升级“阳光关爱区”,提供灵活开放的集中休息空间,增设舒适沙发、儿童读物与玩具,用环境细节无声传递着关怀。石家庄机场深化“暖心特服”“长者尊享”等服务品牌,航站楼内悬挂300余盏喜庆灯笼及藁城剪纸非遗灯笼,将传统民俗融入航站楼氛围,营造浓浓新春暖意。(编辑:陈虹莹 校对:许浩存 审核:程凌)
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