上海
2月13日，新民晚报7版刊登《带看几次房就要收1.5万元？》一文，反映市民吴女士因购房意向金退款问题与菁瑞地产发生纠纷一事。报道刊发后，引发广泛关注。近日，新民晚报记者从吴女士处获悉，经多方沟通协调，菁瑞地产已将5万元意向金全额退还。
据了解，今年1月，吴女士计划在宝山区顾村公园附近购置一套二手房，前期因有意购买该区域一套A房源，向菁瑞地产支付了5万元意向金，该笔款项直接打入了菁瑞地产相关负责人的个人账户。随后，经过多次实地带看，吴女士最终改变意向，决定购置同区域的B房源，并通过另一家中介机构完成了交易。交易达成后，吴女士向菁瑞地产提出全额退还5万元意向金的诉求。
然而，菁瑞地产却拒绝全额退款，仅同意退还3.5万元，扣除的1.5万元被其称为“带看服务费用”。该中介机构给出的理由是，已为吴女士提供了多次带看服务，且吴女士通过其他中介购买B房源的行为涉嫌“跳单”，理应支付相应服务报酬作为补偿。
对此，吴女士予以明确反驳。她表示，B房源为多家中介共同挂牌的房源，并非菁瑞地产独家代理，且最初是由她本人向菁瑞地产业务员提供了该房源信息，并主动要求带看。更关键的是，她自始至终未与菁瑞地产就B房源签订居间服务协议，因此中介机构提出的“跳单”说法毫无事实和法律依据。
“折腾了这么久，总算有了圆满结果，特别感谢媒体的介入与帮助。”吴女士在接受记者采访时表示，截至2月中旬，5万元意向金已全额到账，悬在心头的一件烦心事终于落地。
“新民帮侬忙”在此特别提醒广大购房者：购房意向金与定金有着本质区别，若房屋交易最终未达成，意向金理应全额退还；中介机构的报酬应以成功促成交易为前提，对于带看等服务费用，若双方事前未明确约定，中介不得事后单方擅自扣除。同时，购房者在支付意向金前，务必与中介机构明确约定退款条件、流程等关键信息，并留存好相关凭证，避免陷入类似退款纠纷，切实维护自身合法权益。
原标题：《新闻追踪 | 5万元意向金全额退还》
栏目编辑：王军
本文作者：新民晚报 夏韵
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