山东
胶东在线2月24日讯（通讯员 盛世 秦帆）新年首个工作日，在海阳市海发大厦3楼25号环保服务窗口，烟台市生态环境局海阳分局工作人员准时到岗，以饱满的热情、务实的作风为办事群众提供贴心服务，用高效服务为企业新一年绿色合规经营保驾护航。
当日一早，办事群众刘先生便来到该环保窗口，成为新年首个办理业务的群众。“新年好，请问您需要办理什么业务？”工作人员面带微笑、主动问候，贴心引导其说明办事需求。“我是来领取排污许可证的，年前咨询过工作人员，说审批流程办结后可随时来领，今天上班第一天过来，正好赶上。”赶着时间点的办事群众刘先生第一个来到窗口办理业务。
了解需求后，工作人员迅速调取线上审批档案，快速核对相关材料，高效推进业务办理，不到十分钟，刘先生便顺利领取到了自己的排污许可证。
业务办结后，工作人员并未停下服务脚步，现场向刘先生简要讲解了排污许可证证后管理的重点事项，细致提醒其严格遵守持证排污、按证排污的相关法律法规和管理要求，助力企业规范绿色经营、合规有序发展，真正实现“审批+服务”一体化推进。
“赶着新年上班第一天，第一个拿到排污许可证，真是‘开门见喜’，既感受到了窗口高效便捷的服务，也为企业新一年合规经营开了个好头，太感谢你们了！”手持崭新的排污许可证，刘先生对工作人员的高效服务连连致谢，这份高效服务让他切实体会到了海阳分局“高效办成一件事”改革带来的便利。
近年来，烟台市生态环境局海阳分局全面推行“高效办成一件事”改革，通过优化审批流程、整合申报材料、强化科室协同等举措，持续提升政务服务效能和群众获得感、满意度，为生态环境保护和经济社会发展贡献了环保力量。
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