政务服务“不打年盹”！ 天津港保税区全天候全流程利企便民

春节假期刚过，天津港保税区政务服务中心迅速收心归位，以“不打年盹、立行立办”的奋进姿态全面开启新年服务篇章。聚焦企业群众急难愁盼，政务服务中心突破传统服务时间限制，推行“7×24小时全天候服务”“非工作日预约服务”“保税云帮办服务”等新机制，以实干作风实现利企便民“零距离”。

精准预约：周末可办解民忧

针对企业群众紧急办事需求及工作日无法抽身等实际困难，大厅推出非工作日预约服务，打通服务“最后一公里”。办事群众可通过预约热线022-84906141或“保政办”微信公众号进行预约，周六、周日及法定节假日指定时段（一般为上午9:00-12:00、下午13:30-17:00，以系统提示为准）可前往专属窗口，享受一对一精准办理服务，切实化解“办事难、约时难”痛点。

延时服务：即来即办不断档

保税区始终秉持“事不办结、服务不停”的工作准则，政务服务大厅全面落实工作日延时服务机制。工作日午间，各窗口专人值守，正常受理业务，杜绝“午间断档”；下班时段，凡有群众尚未办结，工作人员主动延长服务时间，全程办理、当日办结，做到件件有回应、事事不隔夜，以细致服务传递政务温度。

自助服务：“随时可办”不打烊

为破解“上班没时间办、下班没地方办”的办事难题，保税区政务服务大厅设立24小时自助服务专区，配备天津市政务自助服务终端、驾驶人自助体检机等设备，实现7×24小时不间断服务。办事群众无需排队等候、不受时段限制，可随时办理驾照换证、京津冀通办等高频事项，全程自助、立等可取，真正实现“指尖办、自助办、随时办”，让政务服务触手可及、贴心常在。

云帮办：办事零跑腿零距离

为破解企业“多头跑、反复跑”难题，保税区政务办深入贯彻落实国务院“互联网+政务服务”改革要求，依托企业微信平台打造政务服务“云上工作站”，推出“保税云帮办”服务模式。企业通过视频连线即可发起“一对一”或“多对一”实时咨询，审批人员通过屏幕共享“手把手”指导材料填报，精准解决填报盲区；服务结束后，工作人员详细记录企业专属档案，为后续服务提供数据支撑。

打破时空界限，服务始终在线；坚守初心使命，实干践行承诺。 保税区政务服务中心将持续以企业群众实际需求为导向，深化服务创新、优化服务流程，坚守“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务宗旨，以全天候、全方位、全流程的优质服务，畅通利企便民“最后一公里”，以实干担当为区域高质量发展保驾护航。