鄂尔多斯市税务局：扎根烟火处 服务暖民心

春潮渐起，烟火味浓。国家税务总局鄂尔多斯市税务局深入企业生产一线、人头攒动的年货市集、街头巷尾的小店商铺，精准对接需求、靶向推送政策，确保各项税费优惠红利直达快享，浸润每一个经营主体。

暖心便民，街巷间的服务延伸

在乌审旗嘎鲁图“奶皮小镇”，一张张浸润着草原灵气的奶皮正从传统作坊、现代化厂房走向全国年货清单，勾勒出“年产百万张、畅销十余省”的产业盛景。“年货订单排到了正月，最怕开票出岔子，更没时间来回跑办税厅。”不少奶皮商户都有这样的烦恼，为破解“开票多头跑、往返费时间”这一难题，让商户能专心备战年货旺季，国家税务总局乌审旗税务局设立“税务服务驿站”，组建春节服务小分队开展“点对点”“面对面”辅导，现场解决发票开具、申报纳税、政策咨询等高频问题，切实打通数电发票推广的“最后一公里”。

服务不止于“便捷”，更在于“周全”。乌审旗税务局坚持“服务+监管”并重，将服务触角延伸至合规经营的每一个环节，梳理出“买赠活动涉税处理”“销售收入确认”“发票开具规范”等常见风险点，通过典型案例剖析、通俗语言解读，帮助商户筑牢合规底线，也让消费者的“年货账单”更安心、更放心。

办税高峰遇上新春佳节，国家税务总局鄂尔多斯市税务局准格尔经济开发区税务分局推出系列暖心便民举措，服务温度不减、力度不降。办税服务厅内，“新春服务驿站”暖意融融，为前来办税的群众提供政策咨询、快捷办理、茶水休息等贴心服务。同时，组织网格员对辖区重点企业、个体工商户开展“上门服务”，一张张印着咨询电话、服务内容的“便民服务卡”，成为税务部门与群众之间的“连心卡”。

“年底事儿多，正愁发票增版增量手续，税务局的干部就主动上门辅导了，还在卡上留了专属咨询电话，真的太周到啦!”小铭家电机电维修店老板拿着服务卡，脸上满是笑意。

护航年货，集市里的税宣课堂

各大市集商超、街头小店早已暖意涌动、年味正浓。为精准对接经营主体需求，护航年货市场有序升温，杭锦旗税务干部化身政策宣传员，将政策服务送到摊位旁、群众手中，为“年货经济”注入税务动能。他们穿梭在摊位之间，与摊主们亲切攀谈，讲解发票开具、纳税申报、税收减免等高频涉税知识，重点辅导线上直播带货、农产品销售等相关涉税流程，手把手指导商户规范涉税操作，让商户们在忙碌备货、安心赚钱的同时，摸清政策、守住底线。

沙圪堵镇的年货市集上，人头攒动、热闹非凡，吆喝声、交流声交织在一起。税务志愿服务小队循着烟火气而来，将税收宣传阵地直接搬到市集现场，让热闹的市集变身“流动政策小课堂”。“卖自家产的干货、羊肉需要缴税吗？”“通过手机收货款，税务上有啥要注意的？”面对摊主和采购市民的接连提问，税务干部停下脚步、耐心应答，细致宣讲增值税小规模纳税人减免、个人所得税专项附加扣除等政策，并现场辅导“掌上办税”，将每一步都讲解到位。

考虑到辖区蒙古族群众占比较高，国家税务总局鄂托克前旗税务局昂素镇税务所充分发挥蒙汉双语服务优势，安排精通蒙汉双语的工作人员开展“一对一”精准辅导，与摊主们拉家常、送祝福，详细询问年货销售情况和经营难题，用蒙汉双语交替讲解税收政策，用群众熟悉的语言破解涉税困惑。“以前对税收政策不太了解，你们这样教，我一下子就听明白了，太贴心了!”一位蒙古族摊主握着税务干部的手说道。

服务助企，车间里的精准帮扶

企业是新春经济的主力军，更是税务服务的重点对象。嘎鲁图镇有着深厚的奶产业传统根基，为推动奶业产业振兴，乌审旗税务局组建“税惠助农”专项团队，与辖区内8家大型现代化奶食品加工厂深入交流，精准推送税收优惠政策，耐心辅导企业梳理涉税流程，确保每一项税费红利都能直达快享、应享尽享。

“自产农产品免征增值税、农企所得税减免、固定资产加速折旧，这些政策一条条讲得明明白白，手把手教我们申报，让我们少走了不少弯路。”一家奶食品加工厂负责人说道。

税费红利的精准滴灌，为奶业发展注入了强劲动能。2025年至今，小镇奶业相关经营主体已累计享受税费减免超130万元，节省资金全部投入新产品研发与产能扩容，奶皮糖葫芦、奶皮披萨等创新产品成为年货市场新宠。

在内蒙古高原杏仁露有限公司的生产车间里，机器轰鸣、一派繁忙，工人们正忙着赶制新春订单。公司财务负责人对准格尔经济开发区税务分局服务小队的精准服务，赞许道：“每到关键节点，税务局的工作人员都会主动上门，送来最新的税收优惠政策，耐心辅导我们办理各项涉税业务，帮我们解决实际难题，有这样的贴心服务，我们发展的底气更足、信心更强了。”

国家税务总局准格尔旗税务局的税务干部也步履不停，深入辖区各类企业的生产车间，看生产、问需求、话发展，详细了解企业新春期间生产经营、订单储备情况及新年发展规划，结合企业行业特点和经营规模，“一对一”定制政策辅导方案，用精准服务为企业新春生产经营保驾护航。

从机器轰鸣的生产车间到人声鼎沸的年货市集，从街头巷尾的小店商铺到办税服务厅的服务窗口，鄂尔多斯税务部门把务实服务落到实处，把政策红利送到一线，以有温度、有力度的举措，优化营商环境、激发市场活力，用税务力量守护新春烟火气。(李娜)

来源：鄂尔多斯市税务局