在大机关工作过的人可能都有这样的感受:在市县一级,局长、乡镇领导的办公室里,拍桌子骂人的声音常常传遍整个楼层;但到了省部级以上单位,这种情况就很少见了。
更多的时候,是处长或普通干部被叫到办公室谈工作。即使任务没完成好,领导也很少情绪失控,最多提醒一句“下不为例”。
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难道级别越高,脾气就越好?
其实不是。主要原因是大领导不需要靠个人权威来推动工作,拍桌子、发火既降低威信,也解决不了问题,是一种比较低效的管理手段。
一、避免风险,防止碰上下不来台的场面
老话说得好,“舍得一身剐,敢把皇帝拉下马”。大领导如果对基层员工发火,容易让员工觉得从上到下都在压迫自己,产生“大不了不干了”的想法。既然不干了,那自然谁的面子都不给。
2015年,郭台铭在深圳富士康看到一名员工违规,当场训斥:“我们富士康不要这种人!”结果那员工直接顶了一句:“你谁啊?关你什么事!”对员工来说,这没什么大不了的,最多辞职,再找个几千块的工作;但对郭台铭来说,这就很尴尬了——面子上挂不住,还在圈子里成了谈资。你说领导遇到这种情况怎么办?处理重了显得没气度,不处理又没人把你当回事,两头为难。
所以现在很多领导都学聪明了,下基层时总是笑眯眯的,和蔼可亲地跟你聊天,问问生活上有没有困难。平时难得见到大领导,这一下你是不是觉得他特别好?回去还得跟同事夸几句。
二、管理手段更丰富,不需要靠发火推动工作
不管哪一级领导,都会遇到下属工作不到位的时候。那为什么小领导喜欢拍桌子骂人呢?因为在基层,你能给下属的东西有限,大家一眼就看到天花板了,容易产生混日子的想法。小领导安排的工作,下面人能基本完成就算不错了,不掉链子就是先进。这种情况下,不严厉一点,底下人根本不把你的话当回事。特别是在体制内,你要是因为工作不力把他调到边缘岗位,他反而还得感谢你。有时候不狠狠批评一顿,真不长记性。
但大领导的情况不一样。到了厅局级以上,领导的批示是要有结果、有反馈的。办公室有一个重要职能就是督办,很多大企业也一样。工作没做好,后续有督查、有考核、有奖惩机制会自动跟进,根本不需要靠发脾气来树立权威。
三、注意形象,一般不轻易出手
大平台上的领导更在意自己的形象。乱发脾气,有时候是要付出政治代价的。河南济源那位张书记,因为“一巴掌”把自己的政治生涯打没了。
大领导的一项重要职责是抓班子、带队伍。下面的人不会干、干不好,某种程度上也说明领导自己没带好。批评得太重,这些话很可能会反弹到自己身上,甚至被对手利用,拿自己说过的话做文章。再说,很多领导是从外地调来的,下面人背后的关系网一时半会儿也摸不清。真要伤了和气,谁知道谁背后站着谁呢?
而且,就算大领导不直接批评你,也自然有人会来收拾你。我刚到基层工作时,有一次去请示事情,不知道规矩,没喊报告就直接进门了。领导听汇报时态度很好,还问我刚来习不习惯。结果第二天,办公室副主任专门把我叫去“指点”了一番,我才明白是怎么回事。
总的来说,高级别的领导都会算这笔账——有脾气也得忍着,这样才划算。
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