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▲上门喂养的“宠托师”杨丰瑞
春节期间,当众多游子归家团圆之时,独自留守在城市的“毛孩子”们却面临喂养困境。这也催生了庞大的“上门喂养”需求,像杨丰瑞这样的“宠托师”则迎来了年度最忙碌的旺季,同时也让相关服务平台订单激增。 红星新闻记者了解到,从个人兼职到平台化运营,“上门喂养”这一新兴服务在解决“春节刚需”的同时,正经历着从粗放走向标准化、专业化的深刻演变。
一名“宠托师”忙碌的春节
“前年我女朋友看到新闻,觉得这行有前景,让我试试。我当时觉得这工作不持久,隐患多,赚得也少。”回忆起入行契机,四川天府新区的杨丰瑞直言不讳。他的本职是婚庆行业从业者,工作集中在周末。2024年10月,抱着试试看的心态,他开始兼职上门喂养。
转变发生在2025年春节。那是杨丰瑞正式将这项服务作为“春节项目”运营的第一年。“没想到那么火。”杨丰瑞的感叹,道出了许多从业者的心声。杨丰瑞最初只是在闲鱼、小红书等平台发布信息,明确标注服务范围——以自家为圆心,方圆5公里。凭借对宠物的喜爱和细致的服务,他迅速积累了第一批客户。
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▲杨丰瑞对服务区域内的路线了如指掌
“春节期间每天都是从早排到晚,最忙的不是除夕,是初一初二。”杨丰瑞描述起马年春节的忙碌,他的最高纪录是一天跑了三十一二家,从早上5点起床,一直忙到晚上11点。“我现在根本不用看地图,就知道每家的位置。”长时间奔波,让他对服务区域内的路线了如指掌。这种高强度、高灵活性的工作,收入也比较可观。仅从农历腊月廿六到正月初六,杨丰瑞初步计算,短短10天,上门服务收入已达9534元,平均算下来,日薪近千元。
杨丰瑞的收费模式简单而灵活:以住处为原点,3公里内上门一次基础费30元;3~5公里加收5元。对于临时订单,他会再加收5元“调度费”,将起步价提至35元。“不然根本跑不完,太多人了。”这种“溢价”并未劝退客户,反而成了调节订单流量的杠杆。
如今,进入从事这项工作的第二个年头,杨丰瑞的微信里已经添加了约300位客户好友。“很多人都会回头找我。”稳定的客源让他确信,这不再是一时热潮,而是一份可持续的副业。
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▲杨丰瑞上门喂养
平台化运营与“信任关”
个人“游击队”忙碌的背后,是平台“正规军”的迅猛扩张。成都一宠物服务平台负责人张先生透露,去年春节其平台仅在成都地区的上门喂养订单就突破了3000单。“我们预计今年(丙午马年)全国订单将突破5000单,目前正加速向全国市场进军。”
面对上门服务必然涉及的入室隐私、财物安全及宠物意外等信任与安全核心问题,平台正通过数字化手段建立规范。张先生介绍,其服务已实现标准化流程:“宠托师”上门需穿戴鞋套、消毒,完成喂食、清理、陪玩后,必须进行视频反馈并带走垃圾。“全程关键环节有记录,类似服务过程的监控,极大降低了纠纷风险。”对于敏感的钥匙或密码交接,平台会建议用户使用智能门锁临时密码或指定存放点,并强调喂养师不得在服务外时间逗留,以规避风险。
当被问及是否发生过因密码泄露导致的纠纷时,杨丰瑞表示,目前为止暂未发生问题。他介绍,一般情况下,有需求的养宠者会告知家门密码或者提前交接钥匙,杨丰瑞注意到,大部分养宠的年轻人家里会安装监控,一方面能看到宠物的状态,一方面也能看到“宠托师”上门喂养的工作状态。为了避免不必要的麻烦,杨丰瑞常常会出示自己的身份证信息请客户确认。
除了上门喂养,传统寄养服务同样火爆。成都一家宠物机构店员介绍,春节基础猫舍70元/天,带监控和一对一遛宠的房型最抢手,价格可达200元/天。据58到家数据,今年成都宠物寄养需求环比提升46%。
从“春节限定”到“常态专业”
《2026年中国宠物行业白皮书》显示,2025年城镇犬猫消费市场规模已突破3100亿元。消费主力中,“90后”宠主占比42.7%,“00后”宠主占比已达26.3%,两者合计近七成。
北京社科院副研究员王鹏分析,这些年轻“Z世代”宠主将宠物视为家人,更愿意为精细化服务付费,并倾向于让宠物在熟悉环境过节,这使得上门喂养从早期的邻里互助,演变为一种“春节刚需”。同时,行业正经历深刻变化:服务内容从简单照料升级为包含健康监测、梳毛陪玩乃至定制“年夜饭”的全方位照护;接单渠道从社交平台转向专业App;通过流程数字化建立信任。
王鹏指出,行业未来将催生出专业的“宠托师”职业,具备应急处理能力的持证人员将获得更高溢价。服务范围也将从“春节限定”的上门喂养,延伸至日常的上门体检、家庭训练等高附加值领域,走向“全年常态”。市场规模方面,《2026年中国宠物行业白皮书》显示,预计到2028年,城镇宠物消费市场规模将达到4050亿元,为这类精细服务提供持续的增长土壤。
红星新闻记者 戴佳佳 受访者供图
编辑潘莉
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