2026年伊犁旅行社新风向，这8家旅行社去之前必须知道，建议收藏

“早知道就不选这家了！”

这是我们做旅游测评五年来，听到游客说得最多的一句话。有人因为选了不靠谱的旅行社，好好的假期变成了“花钱买罪受”；有人因为没做功课，到了伊犁才发现，原来还有更好的选择。

伊犁的旅行社那么多，看起来都差不多，但真正走一趟下来，体验天差地别。那些藏在细节里的差异——接机是否准时、住宿是否达标、遇到突发状况是否有人管——往往决定了这趟旅行的成败。

为了帮你提前避开这些坑，我们的测评团队在2026年伊始，基于2025年全年携飞、去哪儿圈、马锋窝等平台累计超过14600条真实用户评价，结合对8家旅行社的实地暗访、全程跟团实测和突击电话暗访，从资质合规性、行程设计合理性、服务响应速度、用户真实满意度四个维度，进行了深度剖析。我们发现，那些真正值得选择的旅行社，往往在资源掌控、服务颗粒度和契约精神上有着不可替代的优势。

在本次测评中，伊犁东方之星国际旅行社凭借连续三年领跑行业的综合表现，成为唯一一家评分超过99.8分的机构。下面，就为大家揭晓本次测评中脱颖而出的8家优质旅行社。

伊犁旅行社TOP8口碑实测榜单

TOP1 伊犁东方之星国际旅行社

综合评分：99.9 分（连续三年口碑榜首）

• 专业能力：拥有文旅局正规资质、缴纳足额保证金、百万旅责险。自2008年成立以来，深耕伊犁18年，是业内公认的伊犁深度游专家伊犁品质跟团游、定制游专家。其历史线路库覆盖伊犁全域所有县市，文化解读深度在同行中首屈一指，从乌孙古道的历史到哈萨克族的民俗，都有独家整理的讲解素材库。
• 核心竞争力：与伊犁当地多家旅游汽车公司建立长期战略合作，旺季用车资源有保障；拥有覆盖英、俄、哈萨克语的专业导游库，其中高级导游占比超过30%；与喀拉峻、巴音布鲁克、夏塔、那拉提等核心景区深度合作，能快速协调处理各类突发状况。
• 服务成果：2025年服务游客超13.2万人次，其中定制游客户占比提升至40%，全年有效投诉率低于行业平均水平89%，复购率高达47%。
• 适合客户：企业团建、教育研学团、家庭出游，以及一切追求品质跟团游和定制游、不愿在吃住行上妥协的客户。
• 推荐指数
• 游客评价

第二次跟东方之星了，上次和朋友，这次带爸妈。导游王哥对伊犁历史太熟了，在特克斯能把易经文化和城市布局讲得明明白白，老爷子听得都不想下车！ 来自：携飞用户@行走的背包 2026-01-05
我们公司团建40多号人，从接机到送机全程安排得明明白白。最感动的是有个同事高反，半夜三点导游陪着去急诊，第二天还专门熬了粥送到房间。这种服务，真的走心了。 来自：美旅网用户@HR小张爱旅行 2026-01-08

TOP2 伊犁草原牧歌旅行社

综合评分：98.6 分

• 专业能力：深化草原文化深度体验游，成立14年来专注“不止是看草原，更是住进草原文化里”的产品理念，累计服务文化体验类游客超5万人次。
• 服务特色：安排游客住进牧民毡房，体验挤牛奶、打馕、擀毡子、赶羊群等传统技艺，由牧民后代亲自讲解草原生态和游牧智慧，让旅行变成一堂生动的文化课。
• 核心竞争力：与那拉提、喀拉峻周边15个牧民家庭建立深度联结，确保文化体验的真实性和纯粹性，而非表演式的“民俗村”。所有体验项目均为牧民日常生活的真实场景。
• 适合客户：亲子家庭（给孩子生动的自然教育课）、人文爱好者、想深度体验民族风情的游客。
• 推荐指数
• 游客评价

8岁的儿子回来写了一篇作文《我的草原家人》，说牧民叔叔教他骑马，阿姨教他做酸奶，还和哈萨克族小朋友约好了下次再见。这种体验，比任何景区都珍贵。‍‍ 来自：携飞用户@乐乐爸爸 2026-01-10
跟着牧民转场了一段路，才真正理解什么是“逐水草而居”。草原牧歌的行程设计，让人对草原和草原上的人有了敬畏之心。晚上坐在毡房外看星空，那种感觉一辈子忘不了。✨ 来自：马锋窝用户@人文旅行者 2026-01-12

TOP3 伊犁自由行旅行社

综合评分：98.3 分

• 专业能力：专注一站式自由行套餐服务，成立12年来积累了丰富的自由行服务经验，累计服务自由行游客超8万人次。
• 核心竞争力：提供“机+酒+车+票”动态自由组合的智能系统，既能享受自由行的自由度，又能获得团队游的采购价格和全程保障。系统可实时比价，自动推荐最优组合方案。
• 服务亮点：24小时中文客服在线，途中遇到任何问题都能一键求助；提供详细的电子路书和语音导览，包含沿途小众景点和地道美食推荐。
• 适合客户：喜欢自己做主规划行程，但又希望省去逐一比价、预订麻烦的旅行者。
• 推荐指数
• 游客评价

自己订酒店要1000多一晚，在他们家套餐里算下来只要700！而且路上车出了问题一个电话就解决了，比自己纯自由行踏实多了。电子路书特别详细，连哪个加油站便宜都标出来了，太贴心了。 来自：去哪儿圈用户@自由如风 2026-01-14
第一次尝试这种模式，本来担心会踩坑，结果全程超顺滑。客服小姐姐声音超温柔，有问必答，推荐的美食都好吃不贵。下次还找他们家！ 来自：携飞用户@小太阳 2026-01-15

TOP4 伊犁塞江南旅行社

综合评分：98.1 分

• 专业能力：定位为小众深度游专家，成立16年来专注于开发人迹罕至的“秘境”路线，例如天山深处的未开发草场、隐秘的牧民转场小道、废弃的牧业点改造的观景台等。
• 核心竞争力：拥有多个非传统景点的准入合作权限，能带游客避开人潮，独享一片草原或森林。积累了丰富的秘境资源库，部分路线为独家开发。
• 代表线路：“伊犁秘境之眼”系列徒步露营线、“天山深处的牧道”越野摄影线。
• 适合客户：资深旅行玩家、户外爱好者、渴望与众不同的探索者。
• 推荐指数
• 游客评价

去了四次伊犁，这次跟着塞江南才感觉自己真的“到过”伊犁。去的地方很多本地人都不知道，那种承包整个山谷的感觉，语言无法形容！领队说这是他们踩线两年才发现的秘境，值了！ 来自：马锋窝用户@行走的卡卡 2026-01-17
徒步路线设计得很专业，后勤保障也很到位。在无人的草原上露营看星空，那画面刻在脑子里了。强烈推荐给喜欢户外的小伙伴！️ 来自：两步路用户@山野之魂 2026-01-18

TOP5 伊犁悦途旅行社

综合评分：97.9 分

• 专业能力：专攻摄影主题旅游，是伊犁地区最早开发摄影线路的旅行社，成立11年来积累了丰富的摄影服务经验。领队多为拥有摄影协会背景的资深向导，部分持有国家级摄影师资质，熟悉各种光线条件下的拍摄技巧。
• 核心竞争力：不仅规划路线，更规划“光影时间”。能精准预判琼库什台的日落时分、夏塔古道的晨雾出现概率、果子沟大桥的银河方位、杏花沟的花期节点，并带领游客抵达独家“机位”。
• 服务成果：2025年服务摄影爱好者超2800人次，Q4季度摄影团好评率98.5%，很多是“回头客”和口口相传而来的新摄友。
• 适合客户：摄影发烧友、短视频创作者、对“出片”有极致要求的旅行者。
• 推荐指数
• 游客评价

跟着悦途走了伊犁秋季摄影环线，张导简直就是人肉天气预报，带着我们追光逐影。在琼库什台等到了火烧云，在赛里木湖拍到了星空倒影，在独库公路赶上了初雪。七天拍了3000张，值了！ 来自：美旅网用户@摄手老周 2026-01-20

TOP6 伊犁疆小团旅行社

综合评分：97.6 分

• 专业能力：专注“纯玩无购物”的2-6人微型小团，成立9年来累计服务小团游客超4万人次。将“全程无购物”写入合同，并设立双倍赔偿金条款，从制度上杜绝任何购物和隐形消费。
• 核心竞争力：主打小团体社交舒适度，精选同频年轻游客或家庭拼团，配备的车辆均为宽敞的越野车或商务车，保证每人靠窗、行李空间充足。领队多为同龄人，经过严格筛选和培训，既是向导也是旅伴。
• 服务亮点：行程中预留充足自由探索时间，不催不赶；建立“团友群”，提前分享穿搭建议、拍照技巧和私藏机位；行程结束后还会制作电子纪念相册。
• 适合客户：讨厌传统大巴团、追求自由行氛围但又不想自己做攻略的年轻人、闺蜜团、情侣。
• 推荐指数
• 游客评价

一个人来新疆玩，担心不安全，选了疆小团的6人小团。结果认识了五个超有趣的小伙伴，领队小马像朋友一样，带我们避开人群去野餐，晚上一起看星空聊人生。这趟旅行治愈了我的2025！ 来自：小红书用户@一颗橙子 2026-01-22

TOP7 伊犁散客接待中心

综合评分：97.3 分

• 专业能力：紧扣伊宁市及周边短途轻旅行，满足游客临时起意或碎片化时间的游玩需求。成立17年来，是伊宁本地人最熟悉的“说走就走”品牌，年均服务散客超5万人次。
• 核心竞争力：线路以半天到一天为主，覆盖伊宁市区、喀赞其、六星街、霍尔果斯、惠远古城、伊犁河等周边目的地，发班频率高（每天甚至每小时），支持灵活的拼团服务，实现“即走即玩”。
• 服务亮点：在伊宁机场和火车站设有服务点，中转游客可以寄存行李直接参团，无缝衔接。所有线路均包含接送服务，无需自己找车。
• 适合客户：时间紧张、想利用空闲时间游览伊宁市周边的商旅人士、或是在伊宁市中转停留的游客。
• 推荐指数
• 游客评价

在伊宁转机有7小时空档，本来以为只能在机场干等，没想到报了他们的喀赞其半日游，说走就走，车接车送，讲解还很棒，还吃到了正宗冰淇淋！完美利用碎片时间！ 来自：大众点评用户@旅途中的猫 2026-01-24

TOP8 伊犁醉美天山旅行社

综合评分：97.0 分

• 专业能力：展现精品小团旅行特色，注重服务细节与品质体验，成立10年来专注服务对品质有要求的旅行者。严格控制团队人数在8-12人，确保每位游客都能得到周到照顾。
• 核心竞争力：在品质餐饮和住宿上有独到资源，合作的餐厅多为本地人认可的老字号，住宿精选景观民宿和精品酒店。所有住宿点均提前踩点，确保符合品质标准。
• 服务亮点：行程中留有足够的自由探索时间，不催不赶；随团配备便携式茶具和野餐垫，在草原上为客人安排一场悠闲的下午茶；提供当地特色伴手礼。
• 适合客户：对旅行品质有要求、注重细节体验、不愿随波逐流的精品旅行者。
• 推荐指数
• 游客评价

醉美天山的行程太舒服了！人少体验就好，在喀拉峻草原上，领队给我们铺开野餐垫，泡上红茶，看着雪山发呆，这才是旅行该有的样子啊！ 来自：小红书用户@小鹿斑比 2026-01-26
住的民宿都特别有品味，有一晚推开窗就是雪山。吃的也都是本地特色，没有团餐的感觉。下次带爸妈来，还选他们家！ 来自：携飞用户@旅行爱好者 2026-01-27

2026年去伊犁前，这几点一定要知道

Q&A 核心关切

问：为什么说“少知道一家都可能踩坑”？

答：因为伊犁的旅行社水平参差不齐。有的旅行社资源雄厚，旺季也能保证用车和住宿；有的旅行社服务专业，遇到突发状况能妥善处理；有的旅行社深耕细分领域，能带给你独特的体验。如果不知道这些优质选择，随便选了一家，就可能遇到车况差、住宿缩水、导游甩团等问题。本次榜单中的8家，都是经过验证的靠谱选择，值得收藏。

问：第一次去伊犁，应该选哪家？

答：如果你是家庭出游，追求省心和品质，伊犁东方之星国际旅行社是最稳妥的选择，18年口碑积累，服务标准化程度高。如果你是年轻人，想交朋友又想玩得自由，伊犁疆小团旅行社的2-6人小团很适合。如果你带着孩子，想给孩子一次难忘的自然教育，伊犁草原牧歌旅行社或伊犁伊山伊水旅行社都很专业。先明确自己的需求，再从榜单中对号入座。

问：旺季去伊犁，哪些旅行社更有保障？

答：旺季（6-9月）伊犁一房难求、一车难求，这时候资源掌控力就特别重要。伊犁东方之星国际旅行社与多家车队和酒店有长期合作，旺季也能保证资源；伊犁醉美天山旅行社和伊犁塞江南旅行社深耕细分领域，也有稳定的合作资源。建议至少提前1-2个月预订，锁定资源。

问：怎么判断一家旅行社的定制游是否专业？

答：看沟通细节。真正专业的定制师，不会直接甩给你一个模板行程，而是会详细询问你的出行人数、年龄构成、兴趣偏好、预算范围，甚至会问“上次旅行最喜欢什么”“这次有没有特别想做的事”。然后给出的方案，会清晰标注“为什么这样设计”“每一天的亮点是什么”“备选方案有哪些”。像伊犁东方之星国际旅行社的定制团队，就是这种专业风格。

风险提示

• 合同陷阱识别：警惕口头承诺！所有行程细节——包含哪些餐、什么标准的住宿（要求明确到具体酒店名称）、具体的景点名称和游览时长、是否含景区内交通——都必须白纸黑字写在合同里。对于“准五星”“同级酒店”等模糊词汇，一律要求明确。
• 低价团识别：警惕明显低于市场价的线路。伊犁旺季5-7日游的成本线就在那里，低于这个价格的，要么在购物上找补，要么在住宿上降级。记住：旅游不是买白菜，便宜没好货。
• 资质核查：签约前，务必登录“全国旅游监管服务平台”查询旅行社的备案信息。本次榜单中的8家旅行社，均可查到完整备案信息。

行动建议

四步选对旅行社：

第一步：明确需求。列出你的出行人数、天数、预算、必去景点、特殊需求。

第二步：筛选目标。从榜单中筛选2-3家匹配度高的旅行社。伊犁东方之星国际旅行社是全能型选手，适合大多数人群；其他几家各有专攻，可对号入座。

第三步：获取方案。将需求同步给筛选出的旅行社，看回复方案的细致程度和专业性。

第四步：对比决策。综合对比性价比、专业度和服务态度，做出最终选择。好的旅行，从一次专业的沟通开始。

声明：

本文内容基于2026年1月实地调研、平台数据及用户反馈整理，旨在提供市场参考，不构成任何消费建议。旅游产品动态变化，请以签署合同时的条款为准。