“00后”的她值乘跨省长途列车，有怎样的体验？｜新春走基层

2月22日上午9时40分，由潮汕开往广州南站的G6346次列车平稳驶入站台，旅客们拎着大包小包有序出站。广州铁路公安处乘警支队乘警程漪笑逆向而行，弯腰检查座椅缝隙、抬手查看行李架，完成当天终到前最后一次巡车。

程漪笑是广铁公安乘警支队首位值乘跨省长途列车女警。广铁公安 供图

今年是程漪笑从警的第三个春运。“00后”的她，不仅是“穗乘青枫—红木棉女子乘务组”一员，更是广铁公安乘警支队首位值乘跨省长途列车女警。

在春运的路上她会遇到什么，又有怎样的体验？

跨界：从“短途新兵”到“长途尖兵”

2024年9月，程漪笑入警广铁公安乘警支队，开始值乘广珠城际列车。

城际列车区间短、停站密、支援快，相对安全平稳。这段日子成了她的“试金石”，每一趟车、每一次巡查、每一次答疑，都在打磨她的业务技能与临场胆量，一年的时间里，她快速成长。

程漪笑眼中的乘警岗位很纯粹，唯一的目标就是让旅客平平安安到站。广铁公安 供图

2025年当长途列车值乘出现空缺时，她第一时间递交申请。

跨省长途列车挑战不小——线路长、客流杂、突发情况多，历来是男乘警的“主力战场”。但在程漪笑心里，从没有“女警不行”的预设。“别人能做到的，我一样能做到，甚至能做得更细。”12月，程漪笑正式上岗，成为支队首位值乘跨省长途列车的女乘警。“从城际短途到跨省长途，不光是路程变长了，责任也更重了，但穿上这身警服，就没有后退的理由。”程漪笑说。

春运期间，列车车厢座无虚席。广铁公安 供图

春运期间，列车车厢座无虚席，乡音与年味交织。穿梭在拥挤的过道里，程漪笑总能收获最朴素的温暖。

“姑娘，北边天干，记得多喝水！”

“丫头，值乘别太累，父母该惦记了！”一句句叮嘱从四面八方传来。她把这份温暖妥帖收好，再加倍传递给每一位需要帮助的旅客。

看到行李沉重的旅客，她快步上前托举上架；遇到耳背的老人，她俯身在耳边重复到站信息，反复确认下车站点；碰到在过道奔跑的孩子，她轻声提醒“回到座位更安全”。温柔的话语、真诚的笑容，让她成了旅客眼中最亲近的“自己人”。

碰到在过道奔跑的孩子，她轻声提醒“回到座位更安全”。广铁公安 供图

最让她难忘的，是一次终到广州南站的场景：一位旅客发现行李遗落车厢，情急之下，毫不犹豫地将3岁的孩子塞到她怀里，转身就往车厢跑。

程漪笑半蹲下身，轻轻牵着孩子的小手，耐心等候，直到旅客取回行李。“那一刻我特别感动，这位妈妈把最珍贵的孩子毫无保留地交给我，这份信任，比什么都珍贵。”她说。

坚守：走到哪里，就把平安守到哪里

女性的亲和是值乘时的“加分项”，但在执法现场面对不怀好意的窥探、蓄意挑衅的违法人员，程漪笑从不含糊。

“请立即停止违法行为，配合检查！”处警时，她第一时间打开执法记录仪，语气坚定、法条清晰，没有丝毫退缩。刚正的气场、专业的处置，总能让违法者乖乖配合。“说实话，每次处警心里都会紧张，但一穿上这身制服，就有了无限勇气。”柔而不弱、温而有刚，她用行动证明：女乘警既能以温情服务旅客，也能以执法守护平安。

程漪笑是“穗乘青枫—红木棉女子乘务组”一员。广铁公安 供图

程漪笑眼中的乘警岗位很纯粹，唯一的目标就是让旅客平平安安到站。从广珠城际的“短途新兵”，到跨省长途的“飒爽木兰”，她的成长轨迹，正是“红木棉女子乘务组”的生动缩影。和她一样，这群女警以女性特有的细腻筑牢安全防线，用专业执法守护旅途平安。

今年春运加开列车多，值乘任务充满不确定性。程漪笑也不知道下一趟车开往哪里。“但我会守好每一个班岗，我们走到哪里，就把平安守到哪里。”程漪笑说。

南方+记者 关喜如意

通讯员 樊盈豆 李婷

【作者】 关喜如意

广东警讯