门诊量过万！淮安一院多措并举应对节后就诊高峰

春节过后，群众就医需求集中释放，淮安市第一人民医院迎来就诊高峰。2月23日大年初七，医院门诊挂号超一万人次，住院患者3200余人，手术超300台次。

为切实守护群众身体健康，院党委节前即周密部署应急预案。当天上午面对激增的就诊需求，院党委书记郑东辉带领领导班子和各职能部门深入门诊、急诊等重点区域巡查近3小时，现场协调解决问题、慰问一线医务人员，全力以赴应对就诊高峰。

优化门急诊服务 提升接诊效能

针对门诊患者激增的实际情况，医院精准施策，根据实时就诊流量动态调整医生出诊班次，增加开放机动诊区，骨科诊室增至10个、心内科诊室增至9个、消化科诊室增至8个、皮肤科诊室增至7个，最大限度提升门诊接诊能力。

建立"专家号池弹性扩容"机制，监测医生接诊进度、候诊区患者流量，动态调整号源。延长门诊服务时间，孟德钎、潘峰、徐彧等多位专家门诊延长至中午一点多。于昆、李鹤等专家放弃休息，来到门诊加班缓解就诊压力。

此外，增加工作人员、志愿者，在门诊大厅、就诊走廊、重点窗口开展秩序维护、就医指引、挂号协助等服务，耐心解答患者疑问、引导患者有序就诊，确保就诊环节高效衔接、顺畅有序。

急诊急救是守护群众生命安全的“生命线”。保障急危重症患者得到及时救治，医院进一步畅通院内急诊绿色通道，简化就诊流程、减少滞留时间，全力保障急危重症患者快速入院、及时救治。

升级检查检验举措 便捷患者就医

全体检查科室增派值班人员，确保各类检查设备高效运转、不停歇。检验科采血当日采血超2000人次，超声科加号600个，影像科加号300余个。

同时，医院进一步优化检查预约机制，科学划分就诊时段，确保CT、磁共振、彩超等重点检查项目时效，减少患者往返奔波。

统筹住院诊疗资源 保障诊疗质量

面对住院患者增多、手术量攀升的态势，医院统筹调配全院床位资源，坚持“急危重症患者优先、手术患者优先”的原则，科学调配床位，优化床位管理，提高床位周转率，确保更多患者能够及时入院接受治疗。全面推行诊间支付、床旁结算服务显著减少患者等候时间。手术室迅速响应，增加手术排班和医护人员配备，优化手术流程、提升手术效率，全力满足患者手术需求。各临床科室、手术室、麻醉科紧密配合、跨科协作，严把医疗质量和安全关。

强化全方位后勤保障 筑牢诊疗支撑

后勤保障是临床诊疗工作顺利开展的坚实后盾。医院总务、设备、保卫、等部门协同发力，全方位做好服务保障工作。面对激增的就诊量，总务部门增加食堂餐食供应，保障患者就餐。增加保洁人员，维持就诊区域干净整洁。耗材药品方面，足额储备医疗耗材、药品、确保临床需求。设备维护方面，安排专人24小时巡查检修医疗设备，及时排查故障，保障各类设备正常运转。针对停车难问题，医院积极协调调度、合理利用医院周边资源，协调引导车辆至东侧大型停车场及西侧立体停车库，有效缓解停车压力。同时，加强安保，强化巡逻值守，维护良好就医秩序。

目前，医院虽处于高位运行状态，但整体诊疗秩序井然，各项诊疗工作平稳有序推进。针对节后可能持续的诊疗高峰，医院将根据患者就诊需求，持续优化服务流程、充实医疗力量、强化保障举措，切实保障节假日及节后医疗服务质量与安全，用责任与担当筑牢群众健康防线。

陆雪川