2月21日下午，香港西九龙开往南宁东的G928次列车上发生了一幕暖心场景：乘客钟女士不慎将价值数万元的50克金手链冲进高铁厕所，两名地勤机械师严芝科和张浩徒手上阵，耗时40分钟从集便器中转箱中成功找回手链，帮钟女士挽回了重大损失 。
当天17时36分，钟女士在3号车厢卫生间如厕后按下冲水阀，手腕上的金手链突然断落，瞬间被水流冲进便池。
这串手链重达50克，价值数万元，而此时距离她在梧州南站下车仅剩不久，钟女士顿时慌了神，急忙向列车长蔡石玉求助 。
列车工作人员第一时间关闭了卫生间，避免后续乘客使用造成干扰，同时等待列车抵达南宁动车所后再开展搜寻。
当晚8时28分，列车顺利驶入检修库，地勤机械师严芝科和张浩接到任务后，迅速研判出手链大概率卡在集便器真空中转箱内 。
由于中转箱内部空间狭小、光线昏暗，且有各类部件遮挡，无法使用工具操作，两名地勤只能徒手上阵。
严芝科为了不遗漏任何角落，几乎将整条手臂探入箱体，不断变换角度仔细摸索。当晚南宁动车所检修任务量达50组，创下历史最高纪录，两位师傅在忙碌的检修工作中，仍抽出40分钟专注搜寻，最终成功找到并取出金手链 。
目前，铁路部门已与钟女士取得联系，正在办理物品交接的相关准备工作 。
这一暖心举动不仅展现了铁路工作人员的专业与负责，更让旅客感受到了高铁服务的温度。也提醒广大乘客，乘坐高铁时留意随身饰品，避免因意外造成财物损失。
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