内蒙古
三湘都市报2月23日讯（全媒体记者 李致远 通讯员 郑欢 李悦）2月20日凌晨，一趟本无客运停靠计划的列车在常德站临时停靠，铁路工作人员高效联动，为突发疾病的旅客阮女士打通了一条快速救援通道。
凌晨4时43分，常德站客运值班员唐志坚接到信号楼紧急通知：K535次列车9号车厢一名旅客突发疾病，急需在常德站临时下车接受救治，请求车站协助拨打120急救电话。
接到通知后，唐志坚第一时间响应，4时47分拨通急救电话，清晰告知车站位置、旅客情况等关键信息。15分钟后，5时02分救护车火速抵达常德站，车站工作人员提前抵达站台，与医护人员做好接应准备，同时与列车长精准对接，确定旅客下车位置与交接流程。
5时14分，K535次列车平稳停靠在常德站站台，工作人员立即上前与列车长完成旅客交接，全程分工明确、衔接高效，仅用4分钟，就在5时18分将旅客阮女士安全送上救护车，紧急送往常德市第一中医医院进行救治。
据了解，凌晨4时许，旅客阮女士因高血压突发出现呕吐症状，列车工作人员立即通过广播寻医，在未能找到随行医护人员后，阮女士提出下车就医的需求，列车长随即向调度部门申请在无客运计划的常德站临时停车，为旅客争取救治时间。
当日晚间，唐志坚专程致电医院及阮女士家属进行回访，得知因送医及时，阮女士已康复出院，身体状态平稳。
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