留守在家的宠物，催热春节的“上门经济”

临回家这天，小豆忙了起来。一早起来把监控挂到客厅的吊灯上，这样可以看到猫活动的更多区域；把自动喂食器里的口粮填满，喂水器里的水换上新的；猫砂盆彻底清洗一遍，换上厚厚的干净猫砂；临走前又检查了一遍门窗，这才拖着行李箱出了门。

像她一样过年离沪的年轻人，总有牵挂。牵挂的是那只要添粮加水、要人陪伴的猫或狗。

近些年，养宠物的年轻人越来越多，一到春节，人返乡，宠物便成了“留守儿童”。上门喂养服务因为服务的弹性、预约的便利、供需可快速匹配而需求激增。

住在上海宝山区的阿香，就干着这样一份兼职。

安装监控的小豆。

“一天跑出60公里”

这个除夕，街头冷清，细密的冬雨飘着，体感温度只有2摄氏度。阿香和丈夫一早起床，骑着电瓶车穿梭在陌生的楼栋之间，直到晚上7点半，他们才干完最后一单，回家吃上一口热乎的团圆饭。

“我就住在爸妈家对面的小区，团圆饭常吃，所以不打紧，还是以客户为先，他们也想自家的猫吃饱饭。”她话里没有抱怨，反而带着一丝被需要的满足感。

阿香的朋友圈截图。

阿香的本职工作是电商运营，去年春节，她开始提供上门喂宠服务，得益于今年春节假较长，她的接单量比去年翻了一番。从放假第一天开始，阿香的日程表就被各种颜色标注得满满当当，每天稳定在20单以上，大年初二更是高达32单。

一个人跑不过来，她把丈夫也拉上了，“他负责导航、骑车、铲屎、扫地，我负责联系客户、留意各类注意事项、洗碗倒粮等”。

两人一车，每天行驶里程高达60公里，中午吃饭时得找个地方给电瓶车充一次电，才能撑完全天。

这是纯粹的体力活，但好在报酬不错。春节期间上门喂养供不应求，价格水涨船高，阿香也在平时35元的基准线上另加了5元，算下来，她这个假期能赚一万出头。

但打开闲鱼、小红书，相似的服务铺天盖地，甚至价格战打得激烈。阿香怎么突出重围？

她的答案是建立信任。接单近两年，阿香的客户几乎95%为独居女性，对于这一群体而言，安全是最重要的考量。阿香觉得，部分敞开自己的生活、让客户了解她是一个有效方法。在微信朋友圈，她时不时分享上门喂猫的见闻，语言风趣：“爱上客户了，犯了行业的大忌！”这些鲜活的日常，让客户们觉得她是个真实的人，而不是一个陌生的服务者。

为何宁愿选择陌生人，也不开口请朋友帮忙？这个选择背后，折射出当代年轻人对边界感的清醒认知。

阿香对此深有体会。除了上门喂养，今年春节她家里还寄养着两只同事的狗。同事给了超过市场价的报酬，理由是“因为彼此认识，你会对我们家狗格外关照，我得多给点钱”。而阿香觉得，需要买同等价值的东西还回去。一来二去，钱没少花，人情债反而更重了。

相较之下，花钱买服务反而简单，这是不少年轻人的想法，也是上门喂养能成为一门生意的原因之一——让关心宠物这件事，从人情包袱变成了可计价的服务。边界清晰了，不同类型的关系都能简单长久。

并不轻松的“美差”

在很多人眼里，上门喂养是一份能“撸猫撸狗”、几乎没有成本投入的“美差”。但阿香觉得，这份兼职背后有许多门道，甚至是“心惊胆战”。

每次打开客户的门，是她最紧张的时候。大年初一，她如约抵达卓越时代广场的一家客户家里，门刚刚开了一个手掌的宽度，家猫便“嗖”地窜了出去。“还好我老公在后面，立马把它抱住了。要是真跑丢了，这个责任谁都担不起。”

除了怕宠物丢，还要面对各种突发状况。有的猫因为主人走得急，水没放够，变得急躁，趁阿香不注意就来抓她的手。她有了经验，现在上门必备手套，既是保护自己，也隔绝细菌，让客户放心。

阿香对自己的第一单印象深刻，当时她自带了迷你扫把清理猫砂，一粒一粒地扫了半个小时。“就想给客户留个好印象，结果那单之后人家再也没找过我。可能是觉得我效率太差，或者在家里待太久吧。”现在她积累下经验，把工作时间控制在15分钟左右，进门直奔工作区域，把事情做完就走。

服务项目依赖双方协定，具有很大的灵活性，阿香时常会在“必要服务”之后“顺手帮忙”，例如帮忙重置失灵的摄像头，方便家长远程查看宠物近况；帮忙叠床铺，“有人会提出这种需求，猫狗有时会把床铺弄乱”。

然而，一旦双方对于“必要服务”的认知不一致时，便会发生纠纷。在闲鱼平台上，阿香的首页至今挂着一个差评，对方指控她没有及时发现床上宠物留下的排泄物，但阿香很无奈，指定的工作区域在阳台，她为了让客户放心，几乎不涉足家里的其他空间。

为避免类似情况发生，她今年给所有客户发送了长长的注意事项，建议大家“如果小猫的活动空间有卧室，请把床罩起来。”

当越来越多像小豆这样的年轻人，把毛孩子的春节托付给陌生人，把家门密码交给陌生人。这个行业如何走向标准化、规范化，就成了绕不开的问题。

宠物上门喂养，本质上是一种高度依赖人格化信任的服务。阿香之所以能成功，是因为她通过朋友圈、闲聊，把自己从一个陌生人变成了客户生活里的“半熟人”。她卖的不仅是喂宠服务，更是一种被看见的安全感。

然而，春节激增的需求，让大量想赚快钱的兼职者涌入，乱象也开始出现：有人上门喂宠后忘记关门导致猫跑丢，有人收了钱忘记上门，有人在未告知客户的情况下换人入户……社交媒体上，这类吐槽并不少见。

这个快速膨胀的宠物服务市场，需要一套标准化的规则来约束：清晰的合同界定责任边界，合理的保险覆盖意外风险，以及一个有公信力的平台约束违规行为。

只有这样，年轻人把家门密码交出去时，托付的才不再是一个人的良心，而是一套有保障的契约。也只有这样，他们才能真正安心过年。

原标题：《留守在家的宠物，催热春节的“上门经济”》

栏目主编：张骏

本文作者：解放日报 周昱帆