明明是京东、苏宁先掐架,为啥最后凉凉的,是在一旁看笑话的国美?
2008年,国美与苏宁还是家电双巨头,压根没京东什么事。黄光裕三度登顶中国首富时,国美全国门店近1700家,员工超30万,进国美上班,都能被邻居高看一眼。
今时不同往日,昔日人满为患的国美,如今门店空荡、营收崩塌,彻底跌出第一梯队。
中国家电零售40多年,从凭票购买到线上一键下单,国美与苏宁曾是绝对主角。上世纪90年代到2008年,消费崛起、产能爆发,苏宁稳扎稳打,国美疯狂并购,吃下永乐、大中,迅速扩张。2008年,苏宁营收499亿,国美459亿,双雄格局正式锁定。周末逛国美、苏宁,成了不少家庭的固定节目。
就在线下双雄打得火热时,京东这个互联网新贵悄然入场。2009—2015年是电商黄金期,能网购绝不线下,大家电也不例外。京东靠自建物流打出“上午下单、下午送达、上门安装”,对需要周末跑店、自行拉货的线下模式,堪称降维打击。
真正的转折点,是2012年那场载入史册的电商三国杀。8月14日,刘强东微博宣战:京东大家电三年零毛利,比国美、苏宁便宜至少10%,还派专人去门店盯价。
时代浪潮+新人冲击,国美最先跌落神坛。
黄光裕出狱后放话,要18个月恢复市场地位,结果一连串操作让人看不懂:砸十亿改“国美在线”为“真快乐”,做娱乐化电商,APP被吐槽成缝合怪;又跟风直播带货、搞家装,2024年底跨界卖车,2025年押注氢能源,本质就是病急乱投医,越折腾越虚。
同样是线下起家,苏宁为什么能活下来?关键在于断臂求生、聚焦主业。苏宁没有四处乱撞,而是果断“卖卖卖、省省省”:关停PPTV、剥离天天快递、退出国际米兰,甚至以1元价格出售家乐福中国子公司,换取债务和解。
和国美烧钱追风口不同,苏宁极度聚焦线下大店:一二级市场力推苏宁MAX大型体验店,县镇市场靠零售云加盟店下沉。2024年,苏宁易购重回盈利轨道,净利润6.1亿元,在中国网络零售百强榜上,以超846亿线上销售额稳居第四,而国美早已消失在榜单之外。
国美的衰落,不能全怪京东,更致命的是内部快速瓦解。2021年底员工还有3.2万人,到2024年底只剩606人,流失超98%。2024年财报更刺眼:年营收仅4.74亿元,净亏损116.29亿元,相当于每收入1元,亏掉约24元;已连续亏损8年,总资产211亿,负债高达417亿,资不抵债。
说到底,国美败在没看懂新零售的规则迭代,还活在过去的狂妄里。传统零售靠地段,守着门店等客上门;京东、天猫用数据精准推送、用物流即时可达,当即时零售连日用品都能30分钟送达,还指望消费者专门跑一趟门店,早已不现实。
讽刺的是,国美并非没有机会。2020年,京东还战略投资国美1亿美元,试图联手,但彼时的国美,已经抓不住这根救命稻草。
如今京东、苏宁线上线下融合,国美却彻底出局。这段历史给所有企业提了个醒:赢了对手,却可能输给时代。盲目的跨界、消极的固守,都不是出路;基于自身基因的深刻变革,才是长久生存之道。
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