北京
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2月22日下午16时13分，天门山景区天门洞广场至天门洞口段登天门自动扶梯19号梯，在运行过程中，因有游客站位超出扶梯安全警示线，触发扶梯安全保护装置，扶梯按安全运行标准自动保护性停梯，并非设备故障。
景区工作人员立即按规范清空扶梯上的游客并重启设备，16时17分（4分钟后），扶梯恢复正常运行。
湖南张家界天门山旅游股份有限公司
2026年2月23日
来源：张家界天门山景区
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