韩帅：谈谈抖音直播带货目前存在的几个问题

自2016年以来，线上短视频行业发展迅速，其碎片化和个性化的表达吸引了大量用户。由于他的低门槛的创意形式，大量的互联网名人出现在网络平台，他们从流量变现中获得了巨大的利益。从那以后，短视频发展成为一个新的经济，拥有独特的ip经济，直播和商品由这些互联网名人领导。抖音作为最大的短视频平台，平台上出产了大量的热门IP。推出了直播带货这种新型的商业模式，不断刷新着我们对传统商业模式的理解。但也存在很多问题，抖音就是这类平台的代表。

一、发展时间较短，直播内容同质化突出

2016年，抖音直播出现了。从那时起，只用了五年时间。这个行业已经快速发展了。毕竟，直播带货是一个相对较短的发展时期，所以肯定会有一定的问题。

就直播购物的数据算法而言，零售商需要收集信息，包括社交关系和客户浏览历史等，这些信息可以对用户进行个性化的标记，最终构成直播购物结束后的宝贵数据库。算法技术能够准确过滤和屏蔽用户不感兴趣的直播流。乍一看，这是一种强调推广个性化内容的算法，能够分析和评估不同类型用户的偏好。然而，从长远来看，该算法在一定程度上导致用户较长时间沉浸在同质化产品内容的茧中，造成审美疲劳，直接影响到流量执行的最终效果。

而且，大量企业在直播中存在观众留存不足的问题。一场开始时有6000名观众的直播，在不到20分钟的时间里失去了90%以上的观众，在直播过程中，很少有观众参与互动并坚持到最后。这说明直播的质量和价值不高，商家只是为了压低价格而进行宣传，忽视了用户体验在整个电商直播消费模式中的重要性。很多直播空间缺乏合理的设计，室内装修简陋，缺乏美感，粗制滥造的品牌广告海报是墙壁作为背景的主要装饰方式，有的甚至直接用白墙作为背景。室内照明的效果非常弱，生活空间非常单一，没有品牌效应。企业需要思考如何结合直播的质量来推广高性价比的吸引策略，以满足消费者的审美和兴趣需求，提高消费者的观看体验，因为如果观看体验不好，消费者几乎不可能为商品买单，最终失去订单。

二、从业主播素质良莠不齐，选品质量鱼龙混杂

在目前各大主流短视频平台的直播中，主播类似于主持人多是从一线选拔出来的，都是直播的 "老手"，团队经验丰富，直播前的调研准确无误，直播的点击率和转化率都很高。例如，罗永浩的第一次直播就有超过4892万观众观看，总成交额达到1.1亿元，但他接下来的两次直播却因为缺乏个人的直播技巧而在数量上下降。然后是李湘，尽管有162万次直播观看，但只卖出了几十件奶粉和皮草，因此公司在广告上的巨大投资被浪费了。所以，主播的素质对直播效果的影响是显而易见的。

通常来说，主播的质量会受到选择进货时质量控制不严和草率的影响。有的主持人权利意识淡薄，道德水平低下，夸大或歪曲商品功效，宣传假冒伪劣产品，不顾自己的信誉度。直播市场上的造假现象屡禁不止，低质量产品的售后服务质量在直播网店中也达到了惊人的程度。

三、商家利益受到蚕食，品牌利润和价值降低

在同样处于上升期的直播行业，行业竞争日趋激烈，竞争的硬通货不外乎是播放量、销售量、客户转化率等各种锚定数据。直播行业为了控制强势卖家，通常会征收门槛费，这个 "费 "可能要几千到几十万元。有些商家投入了高额资金，花费10万元坑位费+10%佣金的价格送商品进入主播直播间，结果销售额过低，不及广告成本的一半；还有些商家选择了高价主播，却发现没有一点的利润回报转化率。这就是数据造假，从而导致商家的利益受到损害，商家的利润进而大幅度下降。还直接导致它对电商主播在行业中的公信力产生负面影响。

还有一种纯佣金模式。是根据销售额来计算的。这种模式的优点是，商家所要承担的风险变低，但缺点也十分的明显：销售额的一部分是主持人的总收入，所以佣金不可避免地高于其他模式，有些主持人的佣金达到销售额的50%，这意味着除了传统的生产和物流成本外，商家还要为主持人的广告费用支付相当于商品销售价格一半的金额。例如，如果卖出价值10万元的商品，就要和主播分成5万元，进一步降低了商家的利润。在这个行业中，更合理的做法是主播获得15%的折扣，零售商和制造商获得10%的折扣，消费者获得20%的折扣，这将是最平衡的利润分配。但是，由于主播很看重自己的直播语气和营业额，即使有些主播表现不好，直播泡沫很大，也很少与商家达成价格，商家的利益也得不到保障。

偶尔也会出现假账。例如，手机初始价格为5000元，500元定金用于发货，然后销售，登记为5000元；化妆品初始价格为500元，1元多用于再次发货，然后也是500元；甚至有些主播对于未付款的订单，也登记为货物数量，如果算上退货情况，代表公司的利润率下降。

四、头部主播独领风骚，带货能力呈断层式发展

短视频直播市场已经出现了非常明显的分水岭。李佳琪、薇娅以及目前各大明星，例如贾乃亮，潘长江等超级主播拥有庞大的粉丝群体，这让他们的曝光率很高，再加上平台上的流量，几乎都是冲着他们来的。与其他主播相比，超级头条主播的优势更突出，所以品牌和公司对他们极其依赖，并逐渐成为直播领域的主要选择也是有道理的。

主播们获得了平台的大部分资源。在爬虫的情况下，产生了一条断层。一些年轻的主持人，在直播中还很稚嫩，在镜头前不善于表达，这使得他们在直播中与粉丝的互动非常不自然。在这样的情况下，小主播讲解产品的逻辑混乱，不仅产品的展示效率不高，而且直播过程中需要的不同环节之间的衔接也不可靠、不流畅。虽然不可能一次性做完直播，但可以想象每个事件的影响。比如之前罗永浩在直播过程中一开始就出现了几次失败，不仅说错了商品的品牌，还声称产品是 "全网最低价"，后来被网友公开表示不是这样的。此外，有网友认为，罗永浩在直播中带来的很多产品或公司都收到了行政罚款。虽然虾米卖得很好，但一些顾客对其质量表示怀疑。

五、主播偷税漏税问题

2021年12月20日,浙江杭州税务机关通过大数据分析税务研究结果发现,网站主播黄伟(网名:薇娅)因涉嫌逃税。经研究,黄薇已于二零一九年至二零二零年之间,共采取瞒报个人收入、虚构组织收入转换、伪造企业财务报表等方法偷税行为六点四三亿多元,并少交了其他税费六亿多元。这不仅会影响直播行业的未来，而且也会暂时阻碍该行业的发展进程，但最重要的影响就是，这会进一步整顿该行业的乱象。因为薇娅的行为性质恶劣，而且也会产生极大地负面影响，更重要的一点就是，我们能够通过这件事情反思直播行业的发展和相关的制度。

偷税漏税不仅会遭到法律的制裁，而且也会扰乱社会秩序。所以我们不仅无法容忍这一行为，而且也会加大惩处该行为的力度。直播行业的乱象良多，尤其是偷税漏税的现象。薇娅这次偷税漏税被曝光对直播行业会造成哪些影响？笔者认为主要有三个影响:1.会影响该行业的发展前景、2.会净化该行业的营商环境、3.会逐步减少该行业的乱象。