【申万宏源研究春节见闻】在沪过年，看服务消费的潜力与未来

来源：新浪证券

　　作者：申万宏源宏观团队 贾东旭

　　对我而言，每年的“回乡见闻”往往是我们观察中国经济微观毛细血管的重要窗口。今年丙午马年春节，由于自身行程安排，我并未返回家乡河北石家庄，而是选择留在上海过年。虽然地理位置并未发生重大的空间转移，但作为一名“异乡客”在沪度过长假，反而让我对当下的消费结构演变，特别是居民对服务消费的旺盛需求，有了更为深刻且直观的感受。

　　从宏观经济的宏大叙事来看，我们正处于一个技术变革的临界点。人工智能（AI）和人形机器人技术的飞速迭代，正在推动工业制造和基础认知领域生产力的指数级跃升。然而，生产力的快速提升与居民就业之间，或将出现阶段性、结构性矛盾：当机器不断替代各类标准化劳动岗位时，我们应如何更好地落实就业优先战略？

　　结合今年春节我在上海的所见所闻，我认为答案已逐渐清晰：服务消费，特别是那些能够提供情绪价值、人与人之间深度接触与交流的活动，不仅是未来经济增长的核心驱动力之一，更是吸纳就业、缓解这一结构性问题的关键出路。

　　一、跨越时空的物流服务：经济良性循环的微观缩影

　　在异地过年，最割舍不断的便是与家乡的感情联结。节前，我收到了家人从石家庄寄来的多件年货，也向家乡的亲人回寄节日礼品。这背后，得益于头部物流企业“春节不打烊”的服务承诺。快递网络在春节期间的持续运转，为居民跨越时间和空间传达亲情提供了坚实的纽带。对于我这样无法返乡的群体而言，这种服务消费带来的情绪抚慰和价值是难以估量的。

　　从宏观经济循环的视角来看，这种高质效的服务消费需求，正在转化为服务供给方的实质性收入，进而推动经济的良性循环。节前我寄送礼品回石家庄时注意到，快递价格较平日有所上浮。根据顺丰发布的服务公告，为应对资源调配受限的情况，企业在春节期间对寄递服务动态加收了高峰期资源调节费。

图表1：春节期间仍然在岗的快递员

　　此类贴合市场规律、随春节劳动力供需结构动态调整的价格上浮，最终将转化为对一线劳动者的合理收入补偿。根据我国劳动法规定、国家邮政局1月27日发布的《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》及相关报道，春节假期的核心时段，坚守岗位的快递员工依法享有三倍或两倍工资，且相关报酬需及时足额发放。服务消费需求的提升——服务价格的阶段性上浮——劳动者收入的实质性增加——劳动者群体后续消费能力的增强，这一链条正是服务消费推动经济内循环的典型微观例证。

　　二、线下商圈的体验式消费：情绪价值拉动实体繁荣

　　除了物流服务，春节期间上海各大实体商圈的表现也印证了居民对线下服务消费的强烈诉求。与过去单纯的“买买买”不同，如今的实体商圈更多地承载了“体验”与“社交”的服务功能。

　　春节期间，我走访了上海虹口区的多个商业地标。节前各大商超的消费品供应充足，店内人头攒动，节日气氛十分浓厚。不仅如此，各大商圈的营业时间几乎全面覆盖整个春节，并伴有丰富多彩的民俗互动活动。例如，虹口区的今潮8弄举办了极具海派风情的新春灯会，而瑞虹新天地则举办了如舞狮等民俗表演与互动体验。

　　这些活动的本质，是将单纯的商品零售升级为综合性的“服务消费”。通过增添节日气氛、提供沉浸式的文化体验，商圈成功吸引了大量居民走出家门。人们在这里消费的不仅是餐饮和百货，更是陪伴家人的时间与过年的仪式感。这种以情绪价值为导向的服务消费，或明显延长了居民的停留时间、提升了消费额，展现出更大的市场弹性。

图表2：瑞虹新天地舞狮

　　三、宏观数据的印证：出行与文旅消费的强劲势头

　　微观的直观感受，在宏观数据上得到了完美的交叉印证。今年春节期间，居民对于出行和文旅等服务消费的诉求呈现出强劲的增长势头。

　　以我所在的上海为例，一组数据尤为引人注目：2026年春节假期首日，上海便接待游客256.12万人次，同比增长38.97%。这一数据不仅反映了上海作为全国核心文旅目的地的强大吸引力，更折射出居民资产负债表在经历波折后逐步修复，消费正在发生深刻的结构性转变——从传统的实物消费向文旅、休闲、娱乐等服务消费倾斜。服务消费正从过去的“可选消费”，逐渐转变为现代居民生活中的“必选项”。

图表3：今潮8弄

　　四、服务消费新路径激发社会新供给

　　结合上述见闻与数据，我们可以得出一个坚实的结论：服务消费在未来大有可为。在AI和机器人带来强大生产力的大背景下，服务消费不仅是拉动内需的引擎，更是重塑就业结构的社会稳定器。未来，服务消费的拓展路径或将呈现出多维并进的态势，并不断激发社会新供给的产生。

　　一方面，技术创新将从供给端极大地激活文化服务消费。例如，节前在科技圈和投资界引发热议的生成式AI工具“Seedance2.0”，其技术特性打破了传统影视制作的高门槛，未来或将真正实现“人人都是导演”。这种生产力的下放，不仅不会消灭文化产业，反而会带来影视内容创作活力的进一步繁荣，催生出海量的细分内容服务与个性化数字消费需求。

图表4：SeedVideoBench-2.0 多维度评测 ；资料来源：字节跳动，申万宏源研究

　　另一方面，人口结构的变化与新需求的产生，正在倒逼实体服务业态的制度性创新。随着老龄化程度的加深，老年人的照护服务需求日益凸显，而在春节这个家政人员集中返乡的特殊节点，“照护荒”更是许多家庭面临的痛点。针对这一服务消费的“堵点”，上海市民政局今年联合了近400家养老机构和社区长者照护之家，推出了“春节暖心短托”服务。这一公共政策与市场供给相结合的创新举措，不仅用专业的照护力量解了老年人家庭的燃眉之急，更催生了“短托服务”这一新兴的服务消费细分赛道，创造了大量且无法被机器轻易替代的护理岗位。

　　在这个没有回乡的春节里，我真切地感受到了服务业劳动者的温度，也看到了中国经济结构转型的坚实步伐。当机器越来越聪明时，人类的情感、关怀与创意将变得越来越珍贵。服务消费，不仅是经济数据的增长点，更是我们在人工智能时代，保持社会活力与就业韧性的重要基石。未来，广阔天地，大有可为。

　　申万宏源研究“春节见闻”系列研究：2018年起，以出思想、建体系著称的申万宏源研究所，持续践行探究中国国情的草根见闻。2026年春节，申万宏源研究为进一步了解国情民情，提升调研能力，厚植为民情怀，号召分析师回顾过往总结经验、展望未来砥砺奋进，利用春节回家乡探亲访友、实地走访、外出旅游的机会，研究团队通过每年春节期间的回乡走访，将所见所闻用更接地气的文字与实地探访方式，让“研究”不拘泥象牙塔，从而看清楚中国经济的多层次脉络。