AI大模型龙头智谱道歉并公布处理和补偿方案

来源：每日经济新闻

智谱于2月21日发布GLM Coding Plan致歉信，并公布处理和补偿方案。

智谱称，这次改版主要犯了三个错：规则透明度不够、GLM-5灰度节奏太慢、老用户升级机制设计粗糙。

智谱介绍，GLM-5发布后，流量超出预期，公司扩容节奏没有跟上，不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的顺序逐步开放。目前Max用户已经全面开放，Pro用户虽已开放，但高峰期可能会因集群负载较高遇到限流，Lite用户将会在节后非高峰期逐步灰度开放。针对受到影响的Lite和Pro用户，公司支持自主申请退款。

值得注意的是，2月20日，AI大模型龙头智谱（02513.HK）股价逆势收涨，单日暴涨42.72%，报725港元，股价再创新高，总市值达3232亿港元。上市43天，公司股价较116.2港元的发行价累计上涨524%。

2月20日，快手（01024.HK）收跌2.78%，总市值2894亿港元；京东（09618.HK）收跌近2%，总市值3309亿港元；携程（09961.HK）收跌近1%，总市值2967亿港元；百度集团（09888.HK）收跌6.25%，总市值3548亿港元。这意味着智谱已跻身港股TMT板块市值第一梯队。

智谱于2月12日正式推出新一代旗舰模型GLM-5，其在编程开发场景中平均性能较上一代提升超20%，真实编程体验逼近Claude Opus 4.5水平。在BrowseComp、MCP-Atlas和τ2-Bench等三项Agent评测中均取得开源领域最优表现。

在发布GLM-5后，由于供不应求，智谱隔日同步上调GLM Coding Plan套餐价格，其中国区涨价30%，海外版涨价超100%，成为国内首家对大模型商业化服务进行提价的AI原生企业。新套餐上线即售罄，创下国产AI编程模型付费套餐售空的行业新纪录。

智谱成立于2019年，脱胎于清华大学知识工程实验室（KEG，中国领先的人工智能实验室之一）。清华计算机系教授唐杰担任首席科学家，清华创新领军工程博士张鹏担任CEO兼总经理，清华校友刘德兵出任董事长。

这家公司被誉为“中国的OpenAI”，是OpenAI的头号竞争对手。2020年底，智谱研发GLM预训练架构；2021年训练完成百亿参数模型GLM-10B，同年利用MoE架构成功训练出收敛的万亿稀疏模型；2022年发布中英双语千亿级超大规模预训练模型GLM-130B并开源，是2022年亚洲唯一入选斯坦福评测的全球主流大模型。

智谱道歉全文：