作为一个曾被誉为“金饭碗”的行业,保险如今的销售困境无疑刺痛了无数业内人士的神经。从十年前的全民追捧,到如今门庭冷落,保险行业发生了怎样的剧变?这不禁让人思考:为何保险卖不动了?是否如坊间所传,是因为当年的种种承诺已被现实无情证伪?这样的质疑越来越多地出现在网络和社交媒体的舆论场上。
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回想过去几年,保险产品一度以其“保本保息”、“低门槛高回报”的标签,吸引无数消费者争相购买。当时,无论是走亲访友还是茶余饭后,总能听到保险代理人为“理财型”产品摇旗呐喊。事实上,不少保险推销员甚至“打着保障的幌子,行理财之实”,以夸大收益、稀释风险等话术,编织着一张看似无懈可击的美好蓝图。
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然而,时间是最好的试金石。2019年以来,被广泛宣传的分红型、万能险等产品,随着资本市场波动以及宏观经济下行,实际收益远低于早期宣称。许多持有者不仅没有获得预期收益,反而发现资金流动性不足、中途退保还需承担高额损失。
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被“理财回报”吸引进来的中产家庭,成为最早的受害群体。譬如2022年,央视的一档金融科普节目曾披露,某保险公司销售员在向客户推介产品时,刻意弱化风险条款,导致客户误买“终身寿险”而非普通理财产品。
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这类事件的曝光层出不穷,加剧了社会大众对保险行业的不信任情绪。数据显示,中国银行保险监督管理委员会自2020年至2023年,年均受理超10万件保险消费投诉,主要涉及误导销售与理赔难题。多次被曝光问题,也揭开了部分保险公司虚假宣传的遮羞布,让“骗局”一词屡见报端。
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互联网的普及,让信息的透明成为可能,越来越多消费者不再盲目相信保险销售的话术。一旦发现与现实之间的巨大鸿沟,购买欲望便极速降温。与此同时,在经济大环境趋紧、收入增长乏力的大背景下,家庭对存量资产配置更为谨慎。“能保命不能保富”的担忧,直接动摇了保险在人们心中的根基。更值得注意的是,监管部门近年来持续加强对保险行业的规范管理,严查虚假宣传、苛责不合规销售,原有的“高回报泡沫”被逐步挤出。政策驱动之下,传统保险模式遭遇前所未有的冲击,增速减缓、人员流失、信任危机,成为不争的事实。
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分析到这里,我们不得不承认,保险卖不动,既是对行业“水分”清算的必然现象,也是消费者自我保护意识崛起的结果。固然,保险本质是保障而非高利理财,过去因行业竞赛与经济刺激而畸形膨胀。而今天的调整,是一次必要的回归。
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我们看到头部保险公司正在对产品结构做出深度调整,从短期理财型产品转向长期保障与健康险种,不再一味追逐高收益卖点,而是回归扎实的职业本分。
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未来如何重塑保险业的公信力?这考验所有利益相关方的智慧。只有用诚实、透明的方式,让产品回归本源,为消费者提供真正需要的风险保障,在规范中重获尊重,保险行业才能走出低谷。今天的教训,有助于推动整个行业更加成熟理性,中国老百姓也会逐渐建立正确的保障观,如此良性循环下,保险或将迎来新生。
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