网上有个段子,说是有“牛马”自嘲不敢随便请长假,因为怕老板突然发现原来没了自己工作照样能转,甚至转得更好。
上面是关于长假的“牛马”版,这一篇我们聊聊这个话题的“领导”版。
一、系统在跑,人在哪里?
我在民航工作多年,见过各种层级的管理动作。开协调会、研讨会、各种检查、写整改报告、层层审批、"一把手"拍板——这些动作占据了日常工作相当大的比重。
但每到长假,由于绝大多数领导干部的放假,于是绝大多数这些“管理动作”也同步消失了。
奇怪的是,运行照常。
飞机能不能飞,取决于气象、机械、人员资质、空域协调——这些硬约束一个都没少,但处理这些硬约束的,是一线的签派员、机长、机务工程师、管制员。他们按照手册操作,按照程序决策,按照规章行事。规章不放假,手册不放假,程序不放假。
这就逼出一个问题:平日里那么多管理动作,到底在管什么?我们精心构建的管理层级,在日常运营中究竟是创造了价值,还是制造了摩擦?
二、乐视的意外实验
说到"无管理运行",有一个更极端的案例——乐视。
贾跃亭跑路之后,乐视经历了一段近乎“无政府”的时期。在没有CEO,没有战略,没有融资的基础上,加上之前的欠薪、欠款、供应商围堵……按常理,这家公司应该立刻崩溃。
但它没有。
更有意思的是,据多位留守员工描述,那段时间反而是他们感觉"最清净"的日子。没有人布置奇奇怪怪的任务,没有PPT要做,没有莫名其妙的战略汇报,大家各司其职,做自己真正应该做的事。内耗消失了,内卷消失了,一部分业务线出人意料地维持着运转,甚至微利。
这个案例当然是极端的,不能当作模板。但它揭示了一个可能令某些人不安的可能性:某些组织里,管理层的大量工作,并不是在创造价值,而是在制造需要被管理的复杂性。
管理层开会,需要人整理会议纪要;整理出来的纪要要被逐级传达,需要人开更多的会;更多的会产生更多的任务,任务需要追踪,追踪需要填表,填表需要专人负责……整个组织的相当一部分能量,消耗在这个自我繁殖的系统里。
一旦"发条"停转,这部分能量反而解放出来了。
三、但不要高兴得太早
这里必须泼一盆冷水。
"无管理也能跑"这件事,肯定是有前提条件的,要不然如何管理就成了阳光底下最简单的事:把管理者干掉就行。
这些条件应该包括但不限于以下这些:
第一,规则必须已经存在,且深入骨髓。
民航之所以能在领导放假时照常运转,恰恰是因为几十年来建立了极其完善的规章体系。每一个动作都有SOP(标准操作程序),每一个异常都有预案,每一个岗位都有清晰的职责边界。管理层的"隐身",是建立在大量前期管理投入之上的。
换句话说,不是"不需要管理",而是"管理已经固化进系统"。
一家创业公司、一个新进入混乱市场的团队、一个正在转型期的组织——这些情况下,缺少管理大概只会是灾难。
第二,业务本身要有足够的外部约束。
飞机为什么不会飞乱?因为天上有空管,地面有规章,旅客有诉求,市场有竞争。这些外部约束构成了一套不依赖内部管理层就能校准行为的机制。
但很多组织的业务没有这种外部约束。没有空管的天空,才真的会乱。
第三,"无管理稳定"往往是短期现象。
乐视的"清净"其实不会持续太久,最终该崩的还是要崩的。缺乏战略方向、缺乏资源调配、缺乏新的增长点——这些问题只是在短期内被"存量惰性"掩盖,但长期无法回避。
四、那么,问题出在哪里?
真正的问题不是"管理有没有价值",而是:什么样的管理才有价值?
有价值的管理,是在系统没有答案的地方做判断,是在不确定性中分配资源,是在组织失去方向时重新定向。这种管理,在危机来临时价值巨大,在春节七天里你看不见它,是因为它已经提前把该做的做完了。
没有价值的管理,是用开会来证明自己在工作,用审批来彰显自己的存在感,用层层汇报来消耗下属的时间和精力。这种管理,在春节长假里消失,组织反而运转更好。
春节七天,是一次无意中设计的对照实验。它让我们看见,当某些变量被移除之后,结果是否真的不同。
有的管理者消失了,什么也没发生。有的管理者一回来,效率反而下去了。
这个世界有很多事,平时看不清楚,需要等一个特殊时刻来显影。
毕竟只有潮水退去,才知道谁在裸泳。
全文完,如果觉得不错请关注与三连。
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